Deskripsi pekerjaan Operasional Manager Female PT Sinergi Berkah Nusantara
Kualifikasi Utama
1. Pendidikan minimal S1.
2. Pengalaman minimal 5 tahun di bidang operasional dan minimal 2 tahun sebagai Manager Operasional/Area Manager.
3. Berpengalaman mengelola bisnis multi-cabang (minimal 3 cabang).
4. Memiliki pengalaman memimpin tim minimal 20 orang.
5. Terbiasa membuat dan menjalankan SOP, KPI, serta sistem kontrol operasional.
6. Memiliki kemampuan leadership, coaching, dan problem solving yang kuat.
7. Berorientasi pada customer experience dan peningkatan customer retention.
8. Mampu membaca data operasional dan mengambil keputusan berdasarkan data.
9. Bersedia melakukan perjalanan rutin ke seluruh cabang.
Nilai Tambah (wajib)
- Berpengalaman di industri gym, fitness, wellness, retail, F&B, beauty, atau bisnis berbasis membership.
- Pernah menangani ekspansi cabang dan standarisasi operasional multi-lokasi.
Karakter yang Dicari
- Tegas dan berani mengambil keputusan.
- Memiliki ownership tinggi.
- Eksekutor yang kuat, bukan hanya perencana.
- Mampu membangun tim yang disiplin dan berorientasi hasil.
- Memiliki passion dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang positif.
Target Utama Jabatan
- Menjaga standar operasional seluruh cabang.
- Meningkatkan retensi dan kepuasan member.
- Meningkatkan produktivitas tim dan kualitas pelayanan.
- Memastikan seluruh cabang mencapai target operasional yang ditetapkan.
