Deskripsi pekerjaan Online Sales Specialist PT Wijaya Indotama Mandiri
Tugas & Tanggung Jawab:
Merespons dan melayani chat customer melalui marketplace, WhatsApp, Instagram, TikTok, dan media sosial lainnya.
Memberikan informasi terkait produk, harga, spesifikasi, stok, dan proses pembelian.
Membantu customer menentukan kebutuhan produk sesuai ukuran atau luas area yang akan dikerjakan.
Menghitung kebutuhan material berdasarkan data dan ukuran yang diberikan customer.
Membuat dan mengirimkan surat penawaran harga (quotation) kepada customer.
Melakukan follow-up terhadap customer yang sudah menerima penawaran.
Mencatat dan mengelola data customer serta riwayat komunikasi dengan rapi.
Berkoordinasi dengan tim sales, gudang, dan bagian terkait mengenai stok, harga, serta kebutuhan customer.
Memberikan pelayanan yang cepat, ramah, dan profesional untuk meningkatkan kepuasan customer.
Kualifikasi:
Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan responsif.
Teliti dalam menghitung kebutuhan material dan harga.
Terbiasa menggunakan WhatsApp, marketplace, Instagram, TikTok, dan komputer.
Mampu menggunakan Microsoft Excel/Google Sheets untuk perhitungan sederhana.
Mampu membuat dokumen penawaran dengan rapi.
Memiliki kemampuan customer service dan problem solving yang baik.
Berpengalaman sebagai admin online, customer service, atau sales admin menjadi nilai tambah.
Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
Kemampuan yang Dicari:
Komunikatif • Responsif • Teliti • Cepat belajar • Menguasai marketplace & media sosial • Mampu melakukan perhitungan kebutuhan material • Customer-oriented
