Deskripsi pekerjaan Online Sales Specialist PT. Smile Lab
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 dari semua jurusan, diutamakan Marketing, Bisnis, Komunikasi, atau bidang terkait.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Online Sales, Sales Consultant, Customer Service, Telemarketing, atau posisi yang relevan.
- Memiliki pengalaman di industri healthcare, klinik gigi, rumah sakit, hospitality, atau industri jasa menjadi nilai tambah.
- Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan interpersonal yang sangat baik.
- Berorientasi pada pencapaian target serta terbiasa bekerja dengan Key Performance Indicators (KPI).
- Mampu menangani dan mengelola leads dari berbagai kanal digital, seperti WhatsApp, Instagram, TikTok, website, maupun platform digital lainnya, hingga proses closing.
- Mampu memberikan informasi dan edukasi mengenai layanan serta treatment kepada calon pasien secara profesional.
- Memiliki kemampuan membangun hubungan baik dengan calon pasien serta memberikan pelayanan yang responsif dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
- Memiliki kemampuan upselling dan cross-selling untuk meningkatkan tingkat konversi dan pencapaian penjualan.
- Terbiasa menggunakan CRM, Google Workspace, atau Microsoft Office menjadi nilai tambah.
- Memiliki kemampuan problem solving, inisiatif yang tinggi, serta mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Bersedia shifting.
