Deskripsi pekerjaan Online Marketing Specialist Cigwa Indonesia
Digital Marketing Specialist (Healthy Food & Cooking Community)
Departemen: Pemasaran Digital / Marcom
Laporan Kepada: Business Owner
Status Karyawan: Penuh Waktu (Full-time)
Ringkasan Pekerjaan
Sebagai Digital Marketing Specialist, Anda akan bertanggung jawab penuh dalam merancang, mengeksekusi, dan mengoptimalkan strategi pemasaran digital untuk mendorong penjualan menu restoran sehat secara online/offline, sekaligus menumbuhkan komunitas memasak kami.
Tantangan utama dalam peran ini adalah mengubah konten makanan sehat yang sering kali dianggap "membosankan" menjadi konten yang edukatif, interaktif, dan penuh manfaat nyata (utility-first). Anda akan menjembatani komunikasi antara menu restoran (produk siap santap) dengan aktivitas komunitas (kelas memasak, resep sehat, dan tips nutrisi) guna membangun loyalitas pelanggan jangka panjang.
Tanggung Jawab Utama
1. Manajemen Komunitas Memasak & Aktivasi Online
- Menghidupkan Ekosistem Komunitas: Mengelola dan memoderasi grup/platform komunitas memasak (seperti grup WhatsApp, Telegram, Discord, atau fitur komunitas di aplikasi/media sosial).
- Event & Campaign Komunitas: Merencanakan dan mempromosikan acara komunitas secara berkala, seperti tantangan memasak sehat bulanan (healthy cooking challenge), webinar nutrisi, kelas memasak online (Live Instagram/TikTok), atau gathering luring.
- User-Generated Content (UGC): Mendorong dan mengurasi konten yang dibuat oleh anggota komunitas (misalnya: foto hasil masakan mereka menggunakan bahan/resep dari kami) untuk dijadikan materi promosi organik.
2. Strategi Konten Berbasis Solusi (Utility-First Content)
- Edukasi & Edu-tainment: Memproduksi konten media sosial (TikTok, Reels, YouTube Shorts) yang fokus pada penyelesaian masalah audiens. Contoh: “Cara menghitung kalori makanan rumah,” “Pengganti garam yang tetap gurih,” atau “Meal prep menu sehat untuk 5 hari.”
- Visual & Copywriting: Memastikan estetika visual makanan sehat terlihat menggugah selera namun tetap informatif (mencantumkan informasi kalori, makronutrisi, atau manfaat kesehatan secara transparan).
- Buku Resep & E-Book: Menyusun materi digital gratis (seperti E-book resep sehat eksklusif) sebagai magnet untuk mengumpulkan database email atau nomor kontak calon pelanggan (lead generation).
3. Periklanan Digital & SEO Lokal (Traffic ke Restoran)
- Iklan Berbayar (Paid Ads): Menjalankan dan mengoptimalkan iklan digital (Meta Ads & TikTok Ads) dengan penargetan geografis yang ketat di sekitar lokasi restoran untuk mendorong pesanan delivery (GoFood, GrabFood, ShopeeFood) maupun dine-in.
- SEO & Google My Business: Mengoptimalkan profil Google Maps restoran, membalas ulasan pelanggan, serta menyisipkan kata kunci lokal (misal: "restoran sehat di [nama kota]", "katering diet sehat") agar mudah ditemukan di mesin pencari.
4. Analisis Data & Influencer Sehat
- Kemitraan Influencer (KOL): Mengidentifikasi, mendekati, dan bekerja sama dengan micro-influencer di bidang kesehatan, olahraga (gym/yoga), ahli gizi, atau koki rumahan untuk mempromosikan restoran dan komunitas.
- Metrik & Evaluasi: Memantau KPI digital secara mingguan (pertumbuhan anggota komunitas, keterlibatan/engagement rate media sosial, ROI dari iklan berbayar, dan konversi penjualan menu).
Indikator Kinerja Utama (KPI)
- Pertumbuhan & Keaktifan Komunitas: Jumlah anggota baru dan tingkat partisipasi aktif dalam kegiatan/tantangan komunitas memasak.
- Konversi Penjualan: Peningkatan pesanan menu sehat via online (link bio/e-commerce) atau kunjungan langsung ke restoran yang bersumber dari kampanye digital.
- Metrik Konten: Pertumbuhan jangkauan organik (organic reach) dan rasio simpan/bagikan (save & share rate) pada konten-konten edukasi memasak.
Kualifikasi & Persyaratan
- Pengalaman: Minimal 2–3 tahun sebagai Digital Marketing atau Community Specialist, lebih disukai jika memiliki latar belakang di industri F&B (Food & Beverage), katering sehat, atau industri kebugaran (wellness).
- Ketertarikan pada Dunia Kuliner/Kesehatan: Memiliki minat, pemahaman dasar, atau hobi memasak serta pengetahuan tentang nutrisi dasar (seperti menghitung kalori, memahami menu gluten-free, vegan, keto, dll) akan menjadi nilai tambah yang sangat besar.
Keahlian Teknis:
- Mahir mengoperasikan Meta Ads Manager dan TikTok Ads Manager.
- Mampu melakukan editing video sederhana via ponsel (CapCut/InShot) dengan ritme yang cepat dan sesuai tren.
- Memiliki kemampuan copywriting yang persuasif namun tetap edukatif.
Karakter Personal: Komunikatif, ramah, dan memiliki empati tinggi untuk berinteraksi langsung dengan anggota komunitas sehari-hari.
