Job description for NV Chăm Sóc Khách Hàng Parttime mảng Giáo dục - Bình Thạnh at SCHOLA LIMITED COMPANY
Mô tả công việc:
Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc và chăm sóc khách hàng qua: điện thoại, zalo, email...
Xử lý các yêu cầu hỗ trợ admin về học tập liên quan đến học sinh;
Hỗ trợ các lớp học online (hỗ trợ học viên online tại trung tâm, nhắc nhở đi học đúng giờ, làm bài tập, gửi feedback của GV cho PH,...);
Hỗ trợ cung cấp thông tin cho team sale vì mục tiêu KPI
Yêu cầu ứng viên:
Đang theo học Trung cấp, Cao Đẳng, Đại học chuyên ngành kinh tế, quản trị kinh doanh, sư phạm,..... hoặc các ngành nghề liên quan;
Sử dụng tốt tin học văn phòng;
Giọng nói chuẩn, giao tiếp linh hoạt, tạo dựng được niềm tin với khách hàng;
Yêu thích môi trường giáo dục, tiếp xúc và trao đổi với Phụ huynh và Học sinh;
Có kỹ năng thuyết phục và xử lý từ chối;
Ưu tiên các bạn đã có kinh nghiệm tư vấn, chăm sóc khách hàng tại các trung tâm Gia sư, Trung tâm Tiếng Anh, Tin học... thuộc lĩnh vực giáo dục là 1 lợi thế.
Quyền lợi ứng viên:
Lương : 30.000 VND Gross/ giờ
Được đào tạo.
Môi trường làm việc quốc tế, chuyên nghiệp, hiện đại;
Xét tăng lương, thưởng theo hiệu suất làm việc và chính sách công ty.
Thời gian làm việc (xoay ca linh hoạt):
Sáng: 08:00 – 12:00 (Sau hè: 09:00 – 12:00)
Trưa: 12:00 – 17:00 (Sau hè: 13:30 – 17:00)
Tối: 17:00 – 21:00
Địa điểm làm việc:
Hub Bình Thạnh: 06 Võ Oanh, Phường 25, Bình Thạnh
