Job description for Nhân viên Tư vấn khoá học at Công ty cổ phần DAYONE ASIA
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Đón tiếp khách hàng, tư vấn các khóa học phù hợp.
- Chăm sóc học viên trong suốt quá trình học, theo dõi tiến độ và thực hiện tái đăng ký.
- Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc, xử lý phản hồi và khiếu nại.
- Theo dõi kế hoạch mở lớp, sắp xếp phòng học và hỗ trợ vận hành lớp.
- Phối hợp tổ chức sự kiện, workshop cùng Marketing.
- Hỗ trợ kiểm soát vận hành cơ bản (cơ sở vật chất, check-in, burn show và báo cáo...).
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực lễ tân, CSKH, tư vấn hoặc bán hàng là lợi thế (ưu tiên ứng viên từng làm tại các trung tâm giáo dục, Anh ngữ, hoặc mô hình chuỗi như Spa, Thẩm mỹ, Nha khoa, Fitness…).
- Kỹ năng giao tiếp tốt, chưa có kinh nghiệm được đào tạo thêm.
- Có tinh thần dịch vụ khách hàng, chăm sóc khách hàng.
- Biết sử dụng các phần mềm cơ bản (bán hàng, tính tiền, chấm công…) là một lợi thế.
- Thời gian làm việc: Xoay ca linh hoạt 8 tiếng/ngày, có 4 ngày off trong tháng. Các ca làm việc:
- Ca 1: 8h00-17h00;
- Ca 2: 13h00-22h00.
ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC
- Chi nhánh Bàu Cát (109-111 Bàu Cát, Phường Tân Bình, TP.HCM);
- Chi nhánh Tô Hiến Thành (27-29 Tô Hiến Thành, Phường Hòa Hưng, TP.HCM);
- Chi nhánh Phạm Ngọc Thạch (21 Phạm Ngọc Thạch, Phường Xuân Hòa, TP. HCM).
QUYỀN LỢI
- Tổng thu nhập: 15 - 25 Triệu (7 - 8 Triệu + Hoa Hồng từ 3%-7%).
- Lượng khách hàng có sẵn, không cần telesale.
- Thử việc từ 100% lương.
- Thưởng lương tháng thứ 13-18 theo kết quả kinh doanh.
- Phụ cấp tiền gửi xe 100%.
- Nghỉ 12 ngày phép 1 năm.
- Nghỉ ngày sinh nhật: nhận 100% lương HOẶC 200% lương khi đi làm ngày sinh nhật.
- Đào tạo phát triển theo từng cấp bậc liên tục. Cơ hội học hỏi, tham gia các khóa huấn luyện nội bộ.
- Cơ chế thăng tiến rõ ràng, được đo lường cụ thể theo tháng/quý.
- Học piano miễn phí trọn đời trên toàn hệ thống.
- Có HĐLĐ; Được đóng BHXH và đầy đủ BHYT/BHTN theo Luật Lao động quy định.
- Tham gia teambuilding, sự kiện và các hoạt động nội bộ của công ty.
- Chế độ ốm đau/thai sản/hôn hỉ/tang chế.
