
Network Operation Center Staff
Skills
Deskripsi pekerjaan Network Operation Center Staff Pt. Wahana Internet Nusantara
- Melakukan aktivasi internet untuk customer
- Melakukan pendataan terhadap customer
- Melakukan dokumentasi topologi dan perangkat
- Monitoring customer dan melakukan follow up kepada Customer Relation ketika menemukan internet yang berkendala
- Memonitoring dan melakukan pengecekan terhadap customer yang mengalami kendala
- Menerima complain ticket dari Customer Relation dan menindaklanjuti complain ticket
- Merawat dan selalu memperhatikan perangkat yang terhubung langsung ke customer
- Pendidikan minimal SMK TKJ/SIJA/RPL atau D1 Teknik Informatika/Manajemen Informatika/Sistem Informasi/Teknik Elektro
- Memahami konsep dasar jaringan (IP address & OSI/TCPIP Layer)
- Dapat mengkonfigurasi dasar access point indoor (TP-Link, Totolink dsb)
- Dapat mengkonfigurasi router, switch dan perangkat wireless
- Memahami konsep dasar VLAN, WLAN, PPPoE, Queue dan Routing Static
