Network & Security Administrator

Mô tả công việc

1. Hỗ trợ kỹ thuật & xử lý sự cố

• Tiếp nhận và xử lý kịp thời các yêu cầu hỗ trợ người dùng liên quan đến máy tính, hệ thống mạng, phần mềm và các thiết bị ngoại vi (camera, máy in, máy scan, thiết bị phòng họp...).
• Cài đặt máy tính cấp cho nhân viên mới (Hệ điều hành, user, máy in, scan, software thông dụng...).
• Hỗ trợ họp trực tuyến video conference, Google Meet, Zoom, Webex, Teams…
• Phối hợp với các chuyên viên khác để xử lý sự cố phức tạp.
• Chuyển tiếp hoặc báo cáo các sự cố khó xử lý lên cấp cao hơn.
• Hỗ trợ các bộ phận có thẩm quyền kiểm tra Camera.

2. Quản trị hệ thống & hạ tầng CNTT

• Quản trị và giám sát hạ tầng CNTT bao gồm: LAN, WiFi, Switch, Firewall, VPN và các hệ thống liên quan.
• Kiểm tra kết nối các đường truyền vật lý, phối hợp với nhà mạng kiểm tra sự cố mạng.
• Triển khai, nâng cấp và quản lý hạ tầng phần cứng theo sự phân công của quản lý.

3. Bảo mật & quản lý truy cập

• Hỗ trợ triển khai và duy trì các chính sách bảo mật như MFA, quản lý quyền truy cập, phân quyền hệ thống và bảo vệ thiết bị đầu cuối.
• Quản trị Google Workspace (tạo, xoá, phân quyền và quản lý User).
• Quản trị hệ thống CRM nội bộ của công ty (tạo, xoá và phân quyền User).

4. Quản lý tài sản & hệ thống

• Quản lý tài sản CNTT bao gồm máy tính, laptop, thiết bị mạng và các thiết bị liên quan.
• Quản lý và đề xuất gia hạn License các phần mềm công ty đang sử dụng.
• Quản lý và lưu trữ thông tin các công cụ/hệ thống đang sử dụng trong công ty bao gồm: mục đích sử dụng, chủ sở hữu, nơi lưu trữ dữ liệu, source code, tài khoản quản trị, quyền truy cập và các yêu cầu bảo mật liên quan.

5. Báo cáo & chia sẻ thông tin

• Tổng hợp các sự cố, các lỗi thường gặp, thông tin công nghệ và chia sẻ cho các thành viên khác.
• Thực hiện công tác báo cáo nhân sự và báo cáo công việc chuyên môn theo quy định của công ty và bộ phận: Báo cáo định kỳ (tuần/ tháng), báo cáo đột xuất.
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý trực tiếp.

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin.
• Có tối thiểu 1–2 năm kinh nghiệm ở vị trí Network Administrator, System Administrator hoặc các vị trí tương đương.
• Có khả năng đọc và viết email bằng tiếng Anh để làm việc với Vendor nước ngoài.
• Có kiến thức TCP/IP, DNS, DHCP, Routing, Switching, Firewall, VPN…
• Có khả năng hỗ trợ xử lý sự cố ngoài giờ trong các trường hợp khẩn cấp.
• Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ: CCNA, MCSA, CompTIA Security+ hoặc tương đương. Các ứng viên đã từng làm việc ở hệ thống Call Center hoặc hệ thống quy mô lớn.

Working Time

• 5.5 ngày/tuần
• 8:30 AM – 5:30 PM

Quyền lợi

• Thưởng KPIs theo hiệu suất công việc hàng tháng.
• Phụ cấp xăng xe và tiền ăn hàng tháng.
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN full lương.
• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
• Cơ hội đào tạo, phát triển kỹ năng và định hướng nghề nghiệp lâu dài.
• Có cơ hội làm việc và phối hợp với đội ngũ tại Việt Nam và Hoa Kỳ.
• Du lịch công ty hàng năm, team building và các hoạt động nội bộ.
• Thưởng các dịp lễ, Tết và lương tháng 13 theo chính sách công ty.
• Được cung cấp đầy đủ thiết bị và tài liệu phục vụ công việc.