Deskripsi pekerjaan [Mitra] Telesales PT Repex Wahana
Tanggung Jawab:
Menghubungi calon pelanggan (cold calling) serta melakukan penjualan tidak langsung (indirect selling) melalui telepon, email, dan platform digital.
Menangani panggilan masuk serta menjawab pertanyaan dan kebutuhan pelanggan dengan profesional.
Mengidentifikasi dan memahami kebutuhan logistik pelanggan secara detail (jenis barang, tujuan, dan timeline pengiriman).
Memberikan rekomendasi solusi logistik yang sesuai, termasuk layanan, tarif, dan estimasi pengiriman.
Menangani keberatan pelanggan serta melakukan proses closing penjualan hingga pesanan diproses dengan baik.
Melaporkan aktivitas, pipeline, dan pencapaian penjualan secara berkala kepada atasan.
Kualifikasi:
Pendidikan minimal D3.
Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang telesales, inside sales, atau penjualan tidak langsung (indirect selling).
Terbiasa melakukan cold calling dan menangani inbound call dari pelanggan.
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, persuasif, dan solutif baik secara lisan maupun tulisan.
Terbiasa bekerja dengan target serta memiliki orientasi pada pencapaian hasil (target-driven).
Mampu mengoperasikan Microsoft Office (terutama Excel).

