Deskripsi pekerjaan Massage & Reflexology Therapist PT. Panggung Usaha Lestari
Tentang Kami
Panggung Usaha Group terus bergerak. Setelah membangun ekosistem bisnis yang tepercaya, kini kami melebarkan sayap dengan menghadirkan Boss Massage, Reflexology, & Spa. Menawarkan layanan kebugaran keluarga yang premium, profesional, dan nyaman, kami mencari seorang Leader yang siap memulai bersama kami sejak fase persiapan (pre-opening) hingga berkembang menjadi market leader di industrinya.
Deskripsi Pekerjaan
Sebagai Outlet Manager / Leader di fase awal ini, Anda akan memegang peran krusial sebagai tangan kanan manajemen dalam mempersiapkan dan mengelola seluruh operasional outlet. Tugas Anda akan dibagi ke dalam dua fase penting:
1. Fase Persiapan & Pra-Pembukaan (Pre-Opening Phase):
- Terlibat aktif dalam perencanaan awal, penyusunan SOP standardisasi pelayanan, dan persiapan set-up outlet.
- Memimpin proses rekrutmen, seleksi, serta pelatihan (training) awal untuk para terapis dan staf operasional sesuai dengan budaya perusahaan.
- Mengontrol kesiapan inventaris, peralatan, dan bahan baku spa/refleksi sebelum outlet resmi dibuka.
2. Fase Operasional (Operational Phase):
- Bertanggung jawab penuh atas kelancaran operasional harian outlet, kebersihan, dan kenyamanan lingkungan kerja.
- Memastikan seluruh staf dan terapis memberikan pelayanan prima (excellence service) sesuai dengan SOP.
- Menyusun strategi lokal untuk mencapai target penjualan (sales target) yang ditetapkan manajemen.
- Mengelola laporan keuangan harian/bulanan (kas kecil, omset, dan inventarisasi).
- Menangani keluhan pelanggan dengan solusi yang cepat, tepat, dan tetap menjaga reputasi brand.
Kualifikasi yang Kami Cari
- Pengalaman Minimal: Memiliki pengalaman minimal 2–3 tahun sebagai Outlet Manager, Assistant Manager, atau Head Supervisor di industri Massage, Reflexology, Spa, atau perhotelan/pariwisata.
- Jiwa Kepemimpinan (Leadership): Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan kepemimpinan yang kuat untuk mengayomi serta memotivasi tim terapis.
- Fase Awal Ready: Siap bekerja keras dan fleksibel dalam menghadapi tantangan fase persiapan (set-up bisnis baru dari nol).
- Karakter & Budaya: Jujur, bertanggung jawab, memiliki integritas tinggi, dan mampu menyerap serta menyebarkan budaya kerja Panggung Usaha Group yang positif.
- Keterampilan Teknis: Menguasai penggunaan sistem POS (Point of Sales), Microsoft Office (Excel/Word) untuk pelaporan, serta paham dasar-dasar manajemen konflik.
- Pendidikan: Minimal SMA (Lulusan Perhotelan/Manajemen Bisnis menjadi nilai tambah).
