Deskripsi pekerjaan MarTech & Content Ops Specialist Adhiya Travel
Job Description
- Kelola dan integrasikan tools marketing yang dipakai: Omnichannel (chatbot/CRM otomasi), Meta, Google, TikTok
- Evaluasi kebutuhan tools tambahan (email automation, analytics dashboard) seiring pertumbuhan tim
- Bangun SOP alur kerja konten: dari brief - produksi - approval - publish - arsip, lintas brand
- Kelola kalender konten dan pastikan konsistensi jadwal publish di semua channel
- Koordinasi lintas tim (kreatif, sales, admin) supaya tidak ada bottleneck produksi konten
- Maintain katalog produk (harga, deskripsi, sinkronisasi program)
- Susun dan optimalkan prompt/skenario percakapan Omnichannel berdasarkan feedback lapangan
- Lacak metrik performa konten dan campaign (engagement, konversi dari AI chatbot, akurasi katalog)
- Terjemahkan data jadi insight untuk optimasi konten dan alokasi budget
- Laporan bulanan status MarTech tools dan Content Ops (kendala, rekomendasi perbaikan)
Job Requirement
- Min. D3/S1, diutamakan Marketing, Komunikasi, IT, atau Manajemen
- Pengalaman 1-2 tahun di digital marketing operations/MarTech (fresh graduate dengan portofolio kuat dipertimbangkan)
- Familiar dengan Meta Business Suite, Google, TikTok dan minimal satu tools chatbot/omnichannel/CRM otomasi
- Kemampuan dasar analitik data (Excel/Google Shees, bisa baca metrik campaign)
- Memahami konsep dasar Digital Asset Management, cara mengorganisir aset konten (foto, video, copy) agar mudah dicari dan reusable
- Pemahaman prompt engineering/logic flow sederhana
- Detail-oriented untuk data katalog dan metrik
- Kemampuan membangun/mendokumentasikan SOP alur kerja
- Problem-solving saat sistem/katalog error
- Komunikasi lintas tim yang baik

