Deskripsi pekerjaan Marketplace Specialist PT Casa Decorindo
Kami sedang mencari seorang Marketplace Specialist yang dinamis, berorientasi pada target, dan berpengalaman dalam mengelola toko online di berbagai platform ecommerce. Dalam peran ini, Anda akan bertanggung jawab penuh atas operasional harian toko, strategi pengelolaan katalog, optimasi kampanye penjualan (campaign), serta peningkatan performa penjualan dan konversi di berbagai platform seperti Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, Lazada, dan lainnya.
Key Responsibilities:
- Strategi Kampanye & Promosi: Merancang dan mengeksekusi strategi promosi, diskon, voucher, serta keikutsertaan dalam kampanye bulanan platform (misal: Double Date, Flash Sale).
- Iklan & Pemasaran Berbayar (Paid Ads): Mengelola dan mengoptimalkan anggaran iklan internal platform (seperti Shopee Ads, Tokopedia TopAds) untuk memaksimalkan Return on Ad Spend (ROAS) dan visibilitas produk.
- Optimasi SEO Produk (Listing Optimization): Meningkatkan visibilitas produk melalui optimasi judul, deskripsi, kata kunci (keywords), dan kualitas visual foto produk agar berada di peringkat atas pencarian.
- Analisis Data & Pelaporan: Menganalisis metrik penjualan, lalu lintas kunjungan (traffic), tingkat konversi, serta tren pasar untuk menyusun laporan berkala dan strategi peningkatan penjualan.
- Memantau, menganalisis, dan mengevaluasi kinerja kampanye (ROAS, ROI, CPL, CPA, CTR, CVR, leads, reach, engagement, conversion)
- Layanan Pelanggan & Ulasan (Customer Service & Ratings): Memantau performa toko, menjaga rasio balasan chat, meminimalkan tingkat pembatalan pesanan, serta mengelola ulasan pelanggan untuk menjaga reputasi toko tetap baik.
Kualifikasi & Persyaratan (Qualifications)
- Pendidikan: Minimal S1 di bidang Pemasaran, Bisnis, Ilmu Komputer, atau bidang terkait.
- Pengalaman: Minimal 3-5 tahun pengalaman kerja sebagai marketplace specialist, ecommerce specialist, digital marketing
- Memahami strategi penjualan online, optimasi produk, pengelolaan promosi, campaign, fitur promosi, algoritma pencarian, dan sistem periklanan di dalam marketplace.
- Memahami optimasi produk, pengelolaan promosi, campaign, dan marketplace ads.
- Mampu melakukan analisis performa penjualan, traffic, conversion rate, serta menyusun laporan penjualan marketplace.
- Terampil dalam pengelolaan katalog produk, termasuk upload produk, optimasi judul, deskripsi, harga, dan stok
- Mahir dalam pengolahan data menggunakan Microsoft Excel / Google Sheets (Pivot Table, VLOOKUP, dll.) untuk analisis laporan penjualan.
- Memahami dasar-dasar desain grafis/pengeditan foto (Canva, Photoshop) merupakan nilai tambah.
- Keterampilan analitis yang kuat, teliti (detail-oriented), dan berorientasi pada pencapaian target.
- Kemampuan manajemen waktu yang baik untuk menangani banyak tugas secara bersamaan (multi-tasking).
- Komunikatif, proaktif, dan mampu bekerja sama dalam tim maupun lintas divisi.
