Deskripsi pekerjaan Marketplace Specialist PT YONG XIANG MEDIA INDONESIA
Kualifikasi
- Usia 20-30 tahun
- Pendidikan minimal S1 jurusan Marketing, Bisnis, Komunikasi, atau jurusan relevan lainnya
- Diutamakan memiliki pengalaman minimal 2 tahun di bidang Marketplace
- Menguasai Excel/Google sheet
- Mampu menganalisis data penjualan, traffic, dan performa iklan
- Jujur, cekatan, teliti, komunikatif, dan target-oriented
- Mahir mengoperasikan Marketplace (Shopee, Tokopedia, Tiktok Shop, Lazada, dll)
Jobdesc
- Mengelola dan memantau operasional diberbagai macam platform marketplace
- Upload dan update produk secara berkala (deskripsi, foto produk, harga, stok, dll)
- Menyusun dan menjalankan strategi campaign, promosi, flash sale, dan event
- Menyusun dan menjalankan strategi untuk meningkatkan traffic, engagement, dan omset
- Membalas chat dan pertanyaan pelanggan secara cepat dan sopan
- Menangani komplain, retur, dan refund sesuai prosedur
- Mengelola Ads di marketplace untuk meningkatkan penjualan (Shopee Ads, Tiktok Ads, Meta Ads, Google Ads, dll)
- Memantau performa toko (traffic, conversion rate, omset, engagement, dll) dan membuat report harian dan bulanan
- Menjaga performa toko (rating, response time, cancel rate, dan SLA)
- Berkoordinasi dengan tim gudang, tim marketing, dan tim creative untuk kelancaran operasional
