Marketplace Specialist

Job Descriptions

• Mengelola dan memantau akun marketplace perusahaan (misalnya Shopee, Tokopedia, Lazada, dll.).
• Mengunggah dan memperbarui informasi produk, termasuk deskripsi, harga, dan stok.
• Memastikan tampilan toko online menarik dan sesuai dengan standar perusahaan.
• Merencanakan dan mengimplementasikan strategi penjualan untuk meningkatkan penjualan di marketplace.
• Mengoptimalkan listing produk menggunakan teknik SEO untuk meningkatkan visibilitas.
• Menyusun dan menjalankan kampanye promosi dan diskon sesuai dengan kalender promosi marketplace.
• Menganalisis data penjualan dan performa produk di marketplace.
• Menyusun laporan penjualan, trafik, dan konversi secara rutin.
• Memberikan rekomendasi berdasarkan analisis untuk meningkatkan performa penjualan.
• Memantau ketersediaan stok dan bekerja sama dengan tim logistik untuk pengelolaan stok yang efektif.
• Memastikan produk selalu tersedia dan menghindari kehabisan stok.
• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan cepat dan profesional.
• Memastikan kepuasan pelanggan dengan memberikan layanan yang responsif dan solutif.
• Bekerja sama dengan tim pemasaran, tim kreatif, dan tim logistik untuk mengoptimalkan penjualan di marketplace.

Job Requirements

• Minimal SMA/SMK
• 21 - 28 Tahun
• Pengalaman min.1 tahun dalam mengelola penjualan di marketplace
• Kemampuan analitis yang kuat dan mampu mengolah data penjualan
• Menguasai teknik SEO dan strategi pemasaran digital
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan
• Keterampilan dalam manajemen waktu dan mampu bekerja dengan target
• Proaktif, inisiatif tinggi, dan berorientasi pada hasil
• Teliti, detail-oriented, dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim
• Berjiwa kreatif dan mampu berpikir out-of-the-box untuk meningkatkan penjualan
• Mampu mengoperasikan komputer dengan baik, termasuk aplikasi Microsoft Office dan platform marketplace
• Familiar dengan tools analisis data dan pelaporan (misalnya Google Analytics, Excel, dll.)