Marketplace Manager

Kinnas Batik adalah merek terkenal yang dikenal dengan Batik Cap Asli Cirebon, bergerak dalam industri fashion dengan menampilkan kreativitas ekonomi dan kebanggaan yang terkait dengan warisan batik Indonesia tradisional. Kami sedang mencari seseorang yang kompeten dan antusias untuk bergabung dengan tim kami di Tengah Tani, Kabupaten Cirebon, Jawa Barat.

Sebagai Marketplace Manager, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola dan mengembangkan performa penjualan di berbagai platform marketplace. Posisi ini berfokus pada penyusunan strategi, optimalisasi operasional, serta koordinasi lintas tim guna mencapai target penjualan dan pertumbuhan bisnis.

Tanggung Jawab:

- Menyusun dan menjalankan strategi penjualan untuk meningkatkan omzet dan performa toko di berbagai platform marketplace.

- Mengawasi pengelolaan katalog produk, harga, stok, dan informasi produk agar selalu akurat, optimal, dan sesuai standar perusahaan.

- Memastikan pelayanan pelanggan melalui chat marketplace dan media sosial berjalan sesuai standar kualitas perusahaan.

- Mengawasi proses pemesanan, pengemasan, dan pengiriman bersama tim terkait untuk memastikan operasional berjalan efektif.

- Merencanakan, mengelola, dan mengevaluasi promosi, voucher, campaign, serta aktivitas pemasaran di marketplace.

- Menjaga performa toko, ulasan pelanggan, serta KPI marketplace, dan menyusun strategi untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.

- Menyusun laporan performa marketplace secara berkala beserta rekomendasi strategi kepada manajemen.

- Memimpin, mengoordinasikan, dan mengevaluasi kinerja tim Marketplace serta berkolaborasi dengan tim pemasaran, penjualan, gudang, dan operasional untuk mencapai target perusahaan.

Kualifikasi yang Dibutuhkan:

- Memiliki kemampuan analisis, strategi, dan pengambilan keputusan yang baik dalam mengelola marketplace.

- Mampu mengelola platform marketplace seperti Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, atau platform sejenis.

- Memiliki pengalaman dalam mengelola penjualan online, campaign marketplace, dan optimasi performa toko.

- Memiliki kemampuan leadership, komunikasi, dan koordinasi yang baik dengan berbagai tim.

- Mampu bekerja dengan target, mengatur prioritas pekerjaan, serta mengevaluasi performa berdasarkan data.

- Menguasai Microsoft Excel/Google Sheets dan kemampuan analisis data menjadi nilai tambah.