Deskripsi pekerjaan Marketing LANGITLANGIT.ID
Kualifikasi
Usia: Di bawah 30 tahu
Pendidikan: Minimal lulusan SMK, lebih diutamakan yang memiliki latar belakang pendidikan di bidang administrasi perkantoran, manajemen, atau bidang terkait lainnya.
Pengalaman Kerja: Pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai customer service atau di posisi terkait pelayanan pelanggan. Pengalaman di industri konstruksi dan desain interior akan menjadi nilai tambah.
Keterampilan Komunikasi:
Pria, berpenampilan menarik, rapi, dan percaya diri.
Komunikatif, ekspresif, dan mudah bergaul dengan berbagai tipe pelanggan.
Mampu membangun suasana interaksi yang hangat, ramah, dan menyenangkan.
Memiliki kepekaan terhadap kebutuhan dan gaya pelanggan.
Terbiasa tampil meyakinkan di depan kamera (jika diperlukan untuk konten promosi).
Memiliki kemampuan persuasi yang baik dan energik dalam menawarkan produk/jasadengan baik, baik secara lisan maupun tulisan.
Memiliki kemampuan negosiasi dan penyelesaian masalah
Keterampilan Teknis:
Mahir menggunakan komputer dan aplikasi perkantoran seperti Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
Pengalaman menggunakan software CRM (Customer Relationship Management) akan menjadi nilai tambah.
Keterampilan Lainnya:
Kemampuan bekerja dalam tim maupun mandiri.
Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.
Berorientasi pada detail dan memiliki sikap proaktif.
Kepribadian:
Ramah, sopan, dan memiliki empati yang tinggi.
Berpenampilan menarik dan rapi.
Bahasa: Menguasai Bahasa Indonesia dengan baik, kemampuan bahasa Inggris akan menjadi nilai tambah.
Lokasi Tempat Tinggal: Diutamakan yang berdomisili di daerah Depok.
Lokasi Kerja: Bersedia ditempatkan di kantor pusat perusahaan atau lokasi proyek sesuai kebutuhan.
Tanggung Jawab Pekerjaan:
Pelayanan Pelanggan: Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan melalui telepon, email, atau tatap muka dengan sikap yang ramah dan profesional.
Administrasi: Memelihara catatan pelanggan dan mengelola dokumentasi yang diperlukan.
Koordinasi: Bekerja sama dengan tim lain untuk memastikan kebutuhan pelanggan terpenuhi dan proyek berjalan lancar.
Informasi Produk dan Layanan: Memberikan informasi yang akurat mengenai produk dan layanan perusahaan kepada pelanggan.
Pemecahan Masalah: Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efektif, serta memberikan solusi yang memuaskan.
Follow-up: Melakukan follow-up kepada pelanggan untuk memastikan kepuasan dan mendapatkan umpan balik.
Pelaporan: Menyusun laporan harian, mingguan, dan bulanan terkait aktivitas pelayanan pelanggan.
