Deskripsi pekerjaan Marketing PT Emados Kebab Indonesia (Emado's Shawarma)
Tanggung Jawab
- Mengembangkan dan menjalankan strategi marketing untuk brand positioning Ammar Dining sebagai premium fine dining restaurant.
- Mengelola database pelanggan VIP melalui sistem CRM.
- Membangun program guest retention, loyalty, and VIP engagement.
- Menyusun dan menjalankan personalized campaign (birthday offer, anniversary, private invitation, tasting event, dll).
- Mengelola komunikasi eksklusif dengan tamu melalui WhatsApp Business, Email Marketing, dan CRM automation.
- Mengelola event marketing: private dining, wine tasting, chef table, dan invitation-only event.
- Menganalisis customer behavior (visit frequency, spending pattern, repeat guest).
- Mengelola partnership dengan bank, hotel, dan premium communities.
- Membuat laporan performa CRM & marketing kepada manajemen.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal Diploma Marketing, Hospitality, Communication, atau Business.
- Pengalaman minimal 1–3 tahun di bidang Marketing / CRM, diutamakan dari hotel bintang 4–5, fine dining, luxury retail, atau premium brand.
- Terbiasa mengelola VIP customer database & personalized service marketing.
- Memahami CRM tools, database segmentation, dan customer lifecycle.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang sangat baik dan berpenampilan profesional.
- Sensitif terhadap service excellence dan luxury customer experience.
- Terbiasa menangani high-profile customer dan confidential data.
- Mampu bekerja dengan target reservation, repeat guest, dan revenue contribution.

