Deskripsi pekerjaan Marketing Sales PT Andal Ciptamedia Sarana
Tentang Kami
PT Andal Ciptamedia Sarana adalah perusahaan Internet Service Provider (ISP) yang sedang berkembang dan berkomitmen menghadirkan layanan internet cepat dan stabil kepada lebih banyak pelanggan. Kami mencari individu yang komunikatif, aktif, berorientasi pada target, dan mampu memanfaatkan pendekatan pemasaran lapangan maupun digital untuk memperluas jangkauan pasar dan meningkatkan jumlah pelanggan.
Peran Anda
Menjadi ujung tombak perusahaan dalam memperluas jangkauan pasar dan memperoleh pelanggan baru melalui aktivitas pemasaran lapangan dan digital, pengelolaan calon pelanggan (leads), serta proses penjualan hingga closing.
Anda bertanggung jawab membangun komunikasi dan relasi yang baik dengan calon pelanggan, menjelaskan produk dan layanan secara jelas dan transparan, melakukan tindak lanjut secara konsisten, serta mengelola data dan laporan aktivitas pemasaran dan penjualan secara akurat. Peran ini juga mencakup pemeliharaan hubungan dengan pelanggan serta koordinasi dengan tim internal untuk mendukung kelancaran pemasangan layanan.
Apa yang Akan Anda Kerjakan
- Melakukan Pemasaran Lapangan: Melaksanakan canvassing, distribusi materi promosi, kunjungan area, dan aktivitas pemasaran lainnya untuk menjangkau calon pelanggan potensial.
- Melakukan Pemetaan Pasar: Melakukan survei, pemetaan, dan identifikasi area potensial berdasarkan kondisi lapangan, cakupan jaringan, kebutuhan pasar, serta aktivitas kompetitor.
- Mengelola Leads dan Follow-up: Mengumpulkan, mencatat, dan menindaklanjuti calon pelanggan dari berbagai kanal, baik hasil pemasaran lapangan, media sosial, WhatsApp, maupun sumber lainnya, hingga mengambil keputusan berlangganan.
- Melakukan Penjualan dan Closing: Menjelaskan produk, paket, harga, promo, dan keunggulan layanan secara jelas dan meyakinkan, serta membantu calon pelanggan memilih layanan yang sesuai dengan kebutuhannya hingga terjadi penjualan.
- Mengelola Promosi Digital: Membuat dan mengelola materi promosi berupa foto, video, dan teks promosi untuk media sosial, WhatsApp, serta kanal pemasaran lainnya.
- Membangun Relasi dan Kemitraan: Menjalin serta menjaga hubungan profesional dengan calon pelanggan, pelanggan aktif, RT/RW, pengelola cluster, dan pihak lingkungan untuk mendukung perluasan pasar.
- Mengelola Database dan Laporan: Memastikan data leads, hasil follow-up, aktivitas kunjungan, penjualan, dan closing tercatat dengan rapi, akurat, serta diperbarui secara berkala di sistem.
- Menganalisis Respons Pasar: Memantau respons calon pelanggan, efektivitas kanal promosi, aktivitas kompetitor, serta hambatan penjualan untuk memberikan masukan kepada supervisor.
- Menjaga Hubungan Pelanggan: Memelihara komunikasi dengan pelanggan lama untuk mendukung keberlanjutan berlangganan serta melakukan kunjungan kepada pelanggan yang berhenti berlangganan (visit dismantle) guna menggali alasan berhenti dan melaporkannya kepada tim.
- Berkoordinasi dengan Tim Internal: Berkoordinasi dengan tim SITAC terkait informasi cakupan jaringan dan peluang pengembangan area, serta dengan tim teknis untuk mendukung kelancaran jadwal pemasangan pelanggan baru.
Target & Hasil yang Diharapkan
1. Pencapaian Target Pelanggan Baru: Memenuhi target penambahan pelanggan baru setiap bulan sesuai ketentuan supervisor.
2. Pencapaian Target Leads: Menghasilkan jumlah leads potensial sesuai target dari kanal pemasaran yang ditetapkan.
3. Efektivitas Closing: Meningkatkan persentase konversi leads menjadi pelanggan berlangganan.
4. Kecepatan Respons dan Follow-up: Merespons inquiry awal maksimal 15 menit pada jam kerja serta menindaklanjuti leads secara konsisten dan tepat waktu.
5. Produktivitas Aktivitas Lapangan: Melaksanakan canvassing dan kunjungan sesuai target serta jadwal yang ditentukan.
6. Kualitas Database dan Pelaporan: Memastikan data leads, hasil follow-up, penjualan, dan aktivitas pemasaran tercatat lengkap, akurat, dan dilaporkan tepat waktu.
7. Efektivitas Promosi: Menghasilkan aktivitas dan materi promosi yang mendukung peningkatan leads serta penjualan.
8. Kualitas Hubungan Pelanggan: Menjaga komunikasi yang baik selama proses penjualan serta memberikan informasi yang jelas dan transparan kepada calon pelanggan.
Kualifikasi & Karakter yang Dicari
Kami mencari individu yang aktif, komunikatif, mau belajar, dan siap bekerja dengan target serta terjun langsung ke lapangan.
- Minimal pendidikan SMA/SMK atau sederajat.
- Pengalaman di bidang marketing, sales, canvassing, atau promosi menjadi nilai tambah.
- Komunikatif, percaya diri, persuasif, dan mampu membangun relasi dengan berbagai kalangan.
- Berorientasi pada target, memiliki inisiatif, dan gigih dalam melakukan follow-up hingga memperoleh hasil.
- Bersedia bekerja mobile dan melakukan kunjungan lapangan secara rutin.
- Mampu mengoperasikan WhatsApp, media sosial, serta tools digital dasar.
- Memiliki kemampuan dasar membuat konten promosi berupa foto, video, atau teks menjadi nilai tambah.
- Mampu mengelola data dan dokumentasi secara rapi serta akurat.
- Jujur dalam pelaporan, menjaga integritas data, dan menyampaikan informasi produk secara transparan.
- Memiliki SIM C dan kendaraan pribadi lebih diutamakan.
