Deskripsi pekerjaan MARKETING MANAGER CV. Djanti Medika
DESKRIPSI PEKERJAAN
MARKETING MANAGER KLINIK KESEHATAN & KLINIK KECANTIKAN
1. Tujuan Jabatan
Merencanakan, mengelola, dan mengembangkan strategi pemasaran untuk meningkatkan jumlah kunjungan pasien, penjualan layanan kesehatan dan estetika, serta membangun kepercayaan dan loyalitas pasien terhadap klinik.
2. Tanggung Jawab Utama
Menyusun strategi pemasaran khusus layanan kesehatan (poli umum, gigi, kebidanan, laboratorium) dan layanan kecantikan (treatment, facial, injeksi, dll).
Meningkatkan jumlah pasien baru dan menjaga retensi pasien lama.
Mengembangkan program promosi (diskon treatment, paket bundling, voucher, membership).
Mengelola branding klinik agar terlihat profesional, terpercaya, dan unggul berjalan konsisten di 4 Cabang
Memastikan seluruh komunikasi pemasaran sesuai etika dan regulasi kesehatan.
Mengelola campaign digital (Instagram, TikTok, Google, WhatsApp marketing).
Bekerja sama dengan dokter, bidan, apoteker, dan tenaga medis untuk edukasi pasien melalui konten.
Mengembangkan strategi edukasi kesehatan (konten informatif, live streaming, seminar).
Mengelola dan mengevaluasi performa campaign (ads, promo, event kesehatan).
Menjalin kerja sama dengan perusahaan, komunitas, dan influencer untuk meningkatkan jangkauan pasien.
Memastikan branding & evaluasi performa marketing
Menganalisis data & evaluasi performa marketing
3. Tugas Harian
Mengawasi konten edukasi dan promosi (obat, treatment, tips kesehatan, kecantikan).
Memantau performa iklan (leads pasien, booking, chat WhatsApp).
Berkoordinasi dengan tim front office terkait jadwal pasien & promo berjalan.
Mengontrol aktivitas media sosial (posting, komentar, DM pasien).
Membuat ide campaign mingguan/bulanan (promo treatment, hari kesehatan, dll).
Monitoring kompetitor (klinik lain, harga layanan, promo).
4. Kualifikasi
Pendidikan minimal S1 Marketing/Manajemen/Komunikasi/Kesehatan Masyarakat.
Pengalaman minimal 3 tahun Sebagai Marketing Manager di RS/Klinik Kecantikan
diutamakan berpengalaman dibidang beauty,Healtcare atau retail
Memahami regulasi promosi layanan kesehatan & estetika.
Menguasai digital marketing (Meta Ads, TikTok Ads, Google Ads) & Strategi Promosi
Memiliki kemampuan leadership dan komunikatif,Berorientasi pada target
Mampumenganalisis data dan menyusun strategi untuk meningkatkan omset dan Jumlah Pasien
5. Keterampilan yang Dibutuhkan
Strategi marketing layanan kesehatan & estetika
Digital marketing & social media management
Copywriting edukasi kesehatan & kecantikan
Analisis data (leads, conversion, ROI)
Customer experience & patient journey management
Kreativitas dalam membuat promo layanan klinik
6. Indikator Kinerja (KPI)
Peningkatan jumlah kunjungan pasien (harian/bulanan)
Jumlah pasien baru & repeat patient
Tingkat konversi (chat → booking → tindakan)
Omzet layanan kesehatan & kecantikan
Engagement media sosial (reach, like, komentar, share)
ROI dari campaign marketing
Tingkat kepuasan pasien
7. Wewenang
Menentukan strategi promosi layanan klinik
Mengelola budget marketing (iklan, event, endorsement)
Mengarahkan tim marketing, desain, dan konten
Menentukan kerja sama dengan pihak eksternal
8. Hubungan Kerja
Internal: Dokter, bidan, perawat, apoteker, admin, kasir
Eksternal: Influencer, vendor iklan, komunitas, perusahaan rekanan
9. Fokus Khusus Layanan Klinik Kecantikan
Membuat campaign treatment unggulan (facial, whitening, acne care, anti-aging, dll).
Edukasi pasien terkait keamanan dan manfaat tindakan estetika.
Mengelola before-after content sesuai etika medis.
Mengembangkan paket bundling (treatment + skincare).
Meningkatkan repeat treatment dan membership pasien.

