Deskripsi pekerjaan Marketing Communication Supervisor Terli Beauty
Tugas & Tanggung Jawab
• Menyusun rencana kerja marketing mingguan, bulanan, kuartalan, dan tahunan berdasarkan target bisnis, target penjualan, positioning brand, anggaran, dan arahan manajemen.
• Menerjemahkan strategi marketing perusahaan menjadi program, campaign, prioritas kerja, timeline, pembagian tanggung jawab, serta KPI yang jelas bagi setiap anggota tim.
• Memimpin, mengarahkan, membina, dan mengevaluasi anggota tim yang terdiri dari Content Creator, Social Media Specialist, KOL Specialist, Affiliate Specialist, Graphic Designer, dan Ads Specialist.
• Menetapkan target individu dan tim, memantau progres pekerjaan, memastikan prioritas dan deadline terpenuhi, serta mengambil tindakan korektif bila terjadi keterlambatan atau target berisiko tidak tercapai.
• Melakukan koordinasi rutin lintas fungsi agar konten, media sosial, desain, KOL, affiliate, dan iklan beroperasi secara terintegrasi serta konsisten dengan strategi campaign.
• Memantau dan mengevaluasi performa seluruh kanal dan aktivitas marketing, termasuk kualitas konten, pertumbuhan media sosial, engagement, hasil KOL/affiliate, performa iklan, traffic, leads, dan kontribusi penjualan sesuai ketersediaan data.
• Menganalisis laporan dan dashboard marketing, mengidentifikasi peluang serta masalah, dan menyusun rekomendasi berbasis data untuk meningkatkan efektivitas strategi.
• Mengelola anggaran marketing dan memantau penggunaannya bersama pihak terkait; memastikan aktivitas berjalan sesuai alokasi dan efisiensi biaya dievaluasi secara berkala.
• Memberikan backup operasional kepada anggota tim saat dibutuhkan, termasuk membantu perencanaan atau produksi konten, pengelolaan media sosial, koordinasi KOL/affiliate, kebutuhan desain, monitoring iklan, atau pekerjaan terkait lainnya sesuai kemampuan dan prioritas.
• Memastikan backup dilakukan tanpa mengabaikan fungsi utama supervisi, dengan menetapkan prioritas, mendelegasikan pekerjaan, dan mengatur ulang sumber daya ketika diperlukan.
• Menjalankan fungsi Marketing Communication (Marcom), termasuk merencanakan pesan komunikasi brand, menjaga konsistensi identitas dan tone of voice, menyusun materi komunikasi pemasaran, serta memastikan pesan lintas kanal terintegrasi.
• Menjalankan fungsi Public Relations (PR), termasuk membangun dan menjaga hubungan dengan media, komunitas, mitra, stakeholder, dan pihak eksternal yang relevan dengan kebutuhan perusahaan.
• Menyusun atau mengoordinasikan siaran pers, pernyataan resmi, materi publikasi, kegiatan media/komunitas, serta komunikasi eksternal sesuai persetujuan dan kebijakan perusahaan.
• Memantau isu, sentimen, komentar publik, dan potensi risiko reputasi; mengoordinasikan respons dengan manajemen dan pihak terkait, serta tidak membuat pernyataan sensitif tanpa otorisasi.
• Memastikan seluruh materi promosi, klaim produk, informasi harga/promo, visual, dan komunikasi eksternal akurat serta sesuai panduan brand dan prosedur persetujuan perusahaan.
• Berkoordinasi dengan sales, e-commerce/marketplace, operasional, customer service, product, HR, dan manajemen agar rencana marketing mendukung kebutuhan bisnis dan informasi yang disampaikan konsisten.
• Mengembangkan kalender campaign dan aktivitas terintegrasi yang menghubungkan konten organik, media sosial, KOL, affiliate, desain, paid ads, Marcom, dan PR.
• Mengidentifikasi kebutuhan pengembangan kompetensi tim, memberikan feedback, berbagi praktik terbaik, serta membantu meningkatkan produktivitas dan kualitas output.
• Menyusun laporan mingguan, bulanan, kuartalan, dan/atau tahunan mengenai progres rencana kerja, KPI tim, performa kanal, penggunaan anggaran, hasil Marcom/PR, risiko, kendala, serta rencana tindak lanjut.
• Menyusun laporan pekerjaan pribadi yang mencakup perencanaan, koordinasi, monitoring, evaluasi, backup operasional, aktivitas Marcom/PR, pencapaian, dan kendala.
• Mengelola dokumentasi rencana kerja, brief, kalender campaign, dashboard, laporan, materi komunikasi, database stakeholder/media, serta catatan evaluasi agar tertata dan dapat ditelusuri.
• Melaksanakan tugas lain yang relevan dengan fungsi supervisi marketing sesuai arahan manajemen dan kebutuhan perusahaan.
Kualifikasi
• Wanita.
• Pengalaman minimal 3 tahun di bidang marketing/digital marketing/brand communication, dengan pengalaman memimpin atau mengoordinasikan tim menjadi nilai tambah utama.
• Memahami perencanaan marketing, penyusunan campaign, pengelolaan anggaran, target bisnis, serta penerjemahan strategi menjadi rencana kerja dan KPI.
• Memiliki kemampuan leadership, delegasi, coaching, pemecahan masalah, pengambilan keputusan, dan manajemen prioritas.
• Memahami alur kerja content creation, social media management, KOL/influencer, affiliate marketing, desain grafis, dan paid advertising.
• Memiliki kemampuan analisis data dan membaca dashboard/laporan marketing; memahami metrik awareness, engagement, traffic, leads, konversi, CPA, dan ROAS.
• Mampu menjalankan fungsi Marketing Communication (Marcom), menjaga konsistensi pesan brand, dan mengkoordinasikan materi komunikasi pemasaran.
• Memiliki kemampuan Public Relations (PR), komunikasi eksternal, membangun relasi dengan media/komunitas/mitra, serta memahami prinsip penanganan isu reputasi.
• Mampu membuat presentasi, laporan, rencana kerja, brief, dan dokumentasi yang terstruktur.
• Komunikatif, tegas, kolaboratif, proaktif, adaptif, teliti, dan berorientasi pada hasil.
• Mampu turun tangan melakukan backup operasional saat diperlukan tanpa kehilangan fokus pada fungsi supervisi.
• Terbiasa menggunakan spreadsheet, presentation tools, project management tools, dan platform analitik/marketing menjadi nilai tambah.
