Marketing Communication, Brand, KOL & Community

Marketing Communication

Role

Marketing Communication bertanggung jawab mengelola komunikasi Brand kepada customer dan partner, mulai dari membangun awareness, menjalankan campaign, mengelola KOL & affiliate, membangun komunitas, hingga menjaga hubungan dengan customer agar tetap loyal terhadap brand.

Responsibilities

1. Brand & Campaign Communication

• Membuat konsep dan pesan komunikasi untuk campaign, promo, dan peluncuran produk.
• Membuat creative brief untuk kebutuhan konten dan campaign.
• Menjaga konsistensi tone of voice dan komunikasi brand di seluruh channel.
• Mengkoordinasikan aktivitas campaign di social media, website, marketplace, dan offline store.

2. KOL & Affiliate Management

• Mencari dan mengajak KOL serta affiliate yang sesuai dengan target market Brand.
• Menjalin dan menjaga hubungan baik dengan KOL dan affiliate.
• Membuat brief dan mengkoordinasikan campaign KOL & affiliate.
• Memantau dan mengevaluasi performa campaign KOL & affiliate.

3. Community Management

• Mengelola dan mengembangkan komunitas KOL, affiliate, dan customer.
• Membuat aktivitas komunitas seperti challenge, product launch, dan event/aktivasi offline.
• Meningkatkan interaksi dan partisipasi komunitas terhadap brand.
• Membangun hubungan jangka panjang dengan anggota komunitas dan brand supporter.

4. CRM & Customer Loyalty

• Mengelola komunikasi untuk membership dan program loyalitas customer.
• Membuat aktivitas dan promo khusus untuk member.
• Menjalankan aktivitas CRM untuk meningkatkan engagement dan repeat purchase.
• Memantau perkembangan membership dan customer engagement serta memberikan evaluasi.

Kami Mencari:

• Memiliki pengalaman di bidang Marketing Communication, KOL/Influencer Marketing, Community, atau Marketing menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan membangun hubungan yang baik dengan KOL, affiliate, komunitas, maupun customer.
• Kreatif dan mampu membuat ide komunikasi serta campaign yang sesuai dengan target audience.
• Memahami dasar social media, KOL, affiliate, dan digital marketing.
• Memiliki kemampuan project management yang baik dan mampu mengatur beberapa campaign secara bersamaan.
• Terbiasa bekerja dengan target dan mampu membaca serta mengevaluasi hasil campaign.
• Proaktif, komunikatif, detail-oriented, dan mampu bekerja dalam tim.
• Memiliki ketertarikan terhadap fashion, lifestyle, dan brand lokal menjadi nilai tambah.
• Fresh graduate dengan pengalaman organisasi, project, atau portfolio yang relevan dipersilakan untuk melamar.