Deskripsi pekerjaan Marketing & Customer Relation Officer PT Willinton Indonesia
PT Starman Intercultural Global membuka kesempatan bagi talenta terbaik untuk bergabung bersama tim kami sebagai Marketing & Customer Relation Officer untuk mendukung pertumbuhan bisnis Starman Barber Studio.
Jika Anda memiliki latar belakang Pendidikan Ilmu Komunikasi, kreatif dalam mengembangkan strategi pemasaran, serta memahami dunia digital marketing dan hubungan pelanggan, kami ingin mengenal Anda.
Tanggung Jawab:
- Merancang dan menjalankan program pemasaran untuk meningkatkan brand awareness dan penjualan.
- Membuat ide dan strategi pemasaran digital yang kreatif dan efektif.
- Mengelola media sosial dan aktivitas digital marketing perusahaan.
- Membuat, menjalankan, dan mengevaluasi program promosi, membership, dan customer loyalty.
- Menjalin hubungan yang baik dengan pelanggan dan komunitas.
- Mengelola database pelanggan serta melakukan customer engagement.
- Menangani masukan, keluhan, dan feedback pelanggan secara profesional.
- Membuat laporan aktivitas marketing dan customer relation secara berkala.
- Berkolaborasi dengan tim operasional untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal S1 Ilmu Komunikasi, Marketing, Public Relations, atau bidang terkait.
- Memiliki pengalaman di bidang Marketing, Digital Marketing, Customer Relation, atau CRM minimal 1 tahun (fresh graduate yang memiliki portofolio dan pengalaman organisasi dipersilakan melamar).
- Memahami strategi pemasaran digital dan tren media sosial.
- Mampu membuat konten dan copywriting yang menarik.
- Memiliki kemampuan komunikasi, presentasi, dan interpersonal yang baik.
- Kreatif, proaktif, dan berorientasi pada hasil.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Memiliki kemampuan analisis data pemasaran menjadi nilai tambah.
- Memiliki passion di bidang hospitality, terutama pelayanan kepada Customer
- Bersedia mobile (Jakarta, Depok, Tangerang Selatan)
