Deskripsi pekerjaan Marketing Analytic & Customer Experience Officer PT Utama Globalindo Cargo
Tanggung Jawab Pekerjaan :
1. Menjaga kebersihan dan kelengkapan data customer relationship management
2. Membangun dan memelihara automation untuk lead routing dan lead nurturing
3. Menjalankan program customer experience dan bank testimoni
4. Menyusun competitive intelligence dan trend watch per triwulan
5. Mengelola social analytics and governance untuk LinkedIn, Tiktok, Facebook dan Instagram
Kualfikasi :
1. Pendidikan S1 semua jurusan
2. Pengalaman sebagai marketing intelligent, data analytic atau sejenisnya
3. Memiliki pengalaman mengelola sistem customer relationship management (hubspot, Zoho atau salesforce) termasuk design field, segmentasi dan kebersihan data
4. Mampu membangun automation : aliran data dari web form, penugasan tindak lanjut penjualan dan rangkaian lead nurturing tiga langkah yang bernilai
5. Mampu menyusun satu dashboard terpadu menggunakan alat visualisasi data (misal looker studio atau alat setara)
6. Memahami prinsip privasi data, penandaan kampanye yang konsisten dan integritas pelacakan lintas platform
7. Kemampuan kueri data dasar dan pengelolaan data pada spreadsheet tingkat lanjut
8. Pengalaman merancangf survei kepuasan dan mengolah testimoni menjadi bukti yang dapat di publikasikan

