Deskripsi pekerjaan Manajer Operasi & Kontrak Worldwide DMC
Peran & Tanggung Jawab:
- Menangani pemesanan seluruh komponen perjalanan, termasuk hotel, restoran, transportasi, atraksi, dan layanan lainnya.
- Membangun serta memelihara hubungan dan kontrak kerja sama dengan vendor serta pemasok lokal.
- Memantau dan membandingkan tarif kontrak dengan harga online guna memastikan daya saing harga.
- Bernegosiasi dengan pemasok untuk memperoleh penawaran terbaik dan memaksimalkan profitabilitas perusahaan.
- Memastikan koordinasi layanan di lapangan berjalan lancar secara remote.
- Mengelola keseluruhan itinerary klien dan memastikan seluruh perjalanan terlaksana dengan baik.
- Memberikan pelayanan terbaik kepada klien dengan memenuhi kebutuhan, menyelesaikan kendala, serta memastikan kepuasan pelanggan.
- Mendukung rekan tim dalam kebutuhan operasional sesuai kebutuhan perusahaan.
Keterampilan Utama yang Dibutuhkan:
- Memiliki pengetahuan teoritis yang kuat mengenai destinasi wisata di Indonesia.
- Mahir menggunakan MS Office dan alat bantu dasar untuk perencanaan perjalanan.
- Memiliki keterampilan komunikasi dan interpersonal yang sangat baik.
- Memiliki kemampuan negosiasi dan persuasi yang baik.
- Mampu berpikir cepat serta tetap tenang dalam menghadapi situasi kerja.
- Memiliki kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.
