Deskripsi pekerjaan Manager Operasional Spine Clinic Family Holistic
Tugas dan Tanggung Jawab:
• Mengembangkan, mengelola sistem, menyusun SOP, serta proses operasional yang efisien untuk mendukung pertumbuhan bisnis perusahaan.
• Bertanggung jawab atas pencapaian target revenue klinik dan pengelolaan SDM (staff, terapis dan tenaga medis).
• Mengkoordinasi dan mengawasi aktivitas tim internal serta mitra eksternal untuk memastikan pelaksanaan proyek tepat waktu dan sesuai anggaran.
• Memantau dan mengevaluasi pencapaian KPI karyawan, mengidentifikasi area perbaikan, dan mengimplementasikan solusi yang efektif.
• Membina hubungan baik dengan pasien, mitra, dan dokter serta dapat menyelesaikan keluhan atau masalah terkait dengan produk dan pelayanan klinik.
• Memimpin, membimbing dan mengevaluasi kinerja tim operasional, dan memberikan pelatihan serta pengembangan kompetensi kepada anggota tim.
• Mengawasi dan mengendalikan biaya operasional sesuai dengan anggaran yang ditetapkan, serta mengidentifikasi dan mengimplementasikan cara untuk meningkatkan efisiensi biaya tanpa mengurangi kualitas pelayanan.
• Berkolaborasi dengan departemen lain untuk mengintergrasikan proses dan memastikan koordinasi yang efektif.
• Memastikan kepatuhan terhadap kebijakan, prosedur, dan peraturan yang berlaku.
• Memastikan seluruh proses operasional sesuai dengan regulasi dan standar keselamatan kerja serta melakukan inspeksi rutin untuk menjaga keamanan dan kesehatan kerja (K3) tim operasional dan departemen lainnya.
• Terbiasa dalam pengurusan Izin Klinik / Izin Edar Alat Kesehatan dengan instansi Dinas Kesehatan.
Kualifikasi:
• Pendidikan min. D3/S1 (Management, Bisnis, atau bidang terkait)
• Usia maks. 35 tahun
• Memiliki pengalaman min. 5 tahun dalam peran Management Operasional atau bidang terkait
• Memahami konsep dan praktik terbaik dalam management operasional, termasuk pengukuran kinerja, perencanaan, dan pengendalian biaya.
• Kemampuan kepemimpinan yang kuat, dengan keterampilan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk membangun hubungan yang efektif.
• Berpikir kritis, berorentasi pada detail, dan memiliki kemampuan dalam pengambilan keputusan.
