Manager Operasional

Sari Villa Ubud adalah sebuah penginapan yang terletak di kawasan yang indah dan tenang di Sanur Bali

Job Description

Mengelola dan mengawasi seluruh kegiatan operasional guest house sehari-hari.

Memastikan pelayanan kepada tamu berjalan dengan baik, ramah, dan profesional.

Mengawasi kinerja seluruh staf dan memastikan pekerjaan sesuai dengan SOP.

Mengatur jadwal kerja, pembagian tugas, serta melakukan briefing kepada tim.

Menangani keluhan dan kebutuhan tamu serta memastikan penyelesaiannya dengan cepat dan tepat.

Memastikan kebersihan, kenyamanan, keamanan, dan kondisi fasilitas guest house selalu terjaga.

Berkoordinasi dengan tim Housekeeping, Front Office, Maintenance, dan departemen terkait.

Mengontrol penggunaan perlengkapan operasional dan melakukan monitoring kebutuhan inventory.

Membantu meningkatkan tingkat hunian (occupancy), kualitas pelayanan, dan kepuasan tamu.

Melakukan koordinasi dengan pihak eksternal, vendor, dan supplier yang berkaitan dengan operasional.

Memastikan seluruh kegiatan operasional berjalan efisien dan sesuai standar perusahaan.