Deskripsi pekerjaan Manager Operasional PT Perdana Global Internet
Kami adalah perusahaan yang bergerak di bidang IT Managed Services, berfokus pada layanan network, system, security, dan managed operation untuk segmen corporate dan enterprise. Saat ini kami membuka kesempatan bagi profesional berpengalaman untuk bergabung dan berkembang bersama kami.
Tanggung Jawab Utama:
- Mengelola dan mengawasi seluruh aktivitas operasional harian perusahaan.
- Memastikan layanan IT Managed Services berjalan sesuai SLA, KPI, dan standar kualitas perusahaan.
- Mengkoordinasikan tim teknis, NOC, project, dan support agar operasional berjalan efektif dan efisien.
- Menyusun, menerapkan, dan mengevaluasi SOP operasional.
- Melakukan perencanaan kapasitas, resource management, dan improvement berkelanjutan.
- Menjadi penghubung antara manajemen, tim internal, dan klien terkait operasional layanan.
- Menyusun laporan operasional berkala kepada manajemen.
Kualifikasi:
Pendidikan minimal S1 di bidang Teknologi Informasi, Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau jurusan terkait.
- Pengalaman kerja 5–10 tahun di bidang operasional IT / IT Managed Services / Network Operation.
- Memiliki pengalaman memimpin tim operasional atau teknis.
- Memahami konsep Managed Services, SLA, KPI, IT Service Management (ITIL menjadi nilai tambah).
- Memiliki kemampuan leadership, komunikasi, dan problem solving yang baik.
- Terbiasa bekerja dengan target, deadline, dan lingkungan kerja yang dinamis.
- Mampu melakukan analisa operasional dan continuous improvement.
Benefit:
- Gaji kompetitif sesuai pengalaman
- BPJS Kesehatan & Ketenagakerjaan
- Jenjang karier dan pengembangan profesional
- Lingkungan kerja profesional dan kolaboratif
