Deskripsi pekerjaan Manager Operasional PT Gempita Damai Permai
- Wajib Salam : Greeting Oriskin, dengan posisi tangan di dada saat customer datang dan saat customer
meninggalkan klinik (wajib dilakukan seluruh tim di klinik).
- Melakukan briefing pagi dan mensosialisasikan Internal Memo / Promo (print memo terbaru danfiling).
- Real time penginputan data penjualan dan aktivitas (penginputan treatment dan appointment).
- Diwajibkan aktif merespon Whatsapp customer di handphone klinik : max 10 menit Whatsapp wajibdibalas.
- Notifikasi Handphone dan Laptop Whatsapp klinik aktif dan berbunyi.
- CHECK LIST kebersihan : memastikan tidak ada sampah dan klinik harus selalu rapi.
- Memastikan kelengkapan name tag, grooming dan seragam seluruh tim klinik.
- Memeriksa seluruh ruangan, memastikan ruangan selalu harum dan seluruh linen dalam keadaanbersih dan tidak berbau.
- Memastikan setiap tamu yang trial mematuhi SOP, termasuk mengisi data dengan lengkap dan mengikuti akun media sosial resmi Oriskin.
- Melakukan pengecekan rutin setiap sore untuk mencocokkan jumlah pengikut media sosial denganjumlah tamu trial sesuai data log.
- Melakukan Term and Condition penjualan dan paylater ke customer.
- Memastikan Front Desk melakukan follow up member potensial RO dan list 21 hari.
- Menjaga okupansi BTC (Beautician) - mencari appointment doing.
- Memastikan customer hari ini sudah memiliki next appointment treatment.
- Menjaga alur masuk dan penggunaan produk sesuai FIFO (First In First Out).
- Memastikan setiap member produk ODC (Oriderma Care) memperoleh produk sesuai ketentuan yang berlaku.
- Menjalankan seluruh operasional sesuai SOP serta melaporkan setiap pelanggaran atau penyimpangan yang ditemukan.
