Deskripsi pekerjaan Manager Operasional PT ASURANSI JIWA RELIANCE INDONESIA
Kepala Divisi Operasional
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal S1 (Manajemen/Keuangan/Asuransi atau terkait)
- Pengalaman minimal 5-10 tahun di industri asuransi jiwa (Wajib) , dengan ≥5 tahun di posisi manajerial
- Berpengalaman memimpin fungsi klaim dan/atau customer care
- Memahami proses klaim end-to-end & customer service excellence
- Menguasai regulasi Otoritas Jasa Keuangan (OJK)
- Terbiasa menyusun SOP, KPI, dan SLA
- Memiliki kemampuan leadership, analisa, dan problem solving yang kuat
- Mampu bekerja lintas divisi dan mengelola tim besar
- Memiliki Sertifikasi AAAIJ

