Deskripsi pekerjaan Manager Operasional Outlet Spa - DeepSpa Group PT.Berkarya Dari Hati
Anda sudah pernah memegang outlet. Sekarang pegang dua, di grup yang sedang tumbuh.
DeepSpa Group (bagian dari BDH Group) mencari Manager Operasional untuk memimpin operasional harian dua outlet spa kami di Jakarta - sekitar 85 orang tim di dalamnya. Ini bukan posisi menunggu instruksi: Anda yang memegang standar layanan, angka, dan orang.
Apa yang akan Anda pegang
- Operasional harian dua outlet: kualitas layanan, kebersihan, kerapian, kenyamanan tamu
- Tim lintas fungsi - terapis, kasir, housekeeping, security: jadwal, kedisiplinan, beban kerja
- SOP yang benar-benar dijalankan di lapangan, bukan berhenti di dokumen
- Target omzet outlet, termasuk penjualan tambahan (membership & paket treatment) oleh tim
- Komplain tamu sampai tuntas - dan memastikan sebabnya tidak terulang
- Stok, perlengkapan, dan aset outlet
- Laporan operasional harian dan bulanan untuk manajemen
- Koordinasi dengan HR untuk rekrutmen, training, dan penilaian kinerja tim
Kenapa posisi ini layak dilirik
- Wewenangnya nyata. Anda memutuskan hal-hal operasional di outlet, bukan meneruskan memo.
- Angkanya terbuka ke Anda. Omzet harian, komisi tim, biaya tenaga kerja - semua terbaca di sistem kami sendiri, jadi keputusan Anda berdasarkan data, bukan firasat.
- Sistemnya sudah berjalan. Absensi, penilaian kinerja, dan payroll sudah terdigitalisasi - Anda tidak mulai dari nol, dan tidak menghabiskan hari untuk rekap manual.
- Grup sedang tumbuh, outlet bertambah. Yang bekerja bagus di sini terlihat.
- Gaji dibicarakan terbuka saat interview, disesuaikan dengan pengalaman Anda.
Penempatan: Kebayoran Baru (Jakarta Selatan) dan Kelapa Gading (Jakarta Utara) - posisi ini menuntut mobilitas antar outlet. Jam kerja: mengikuti jam operasional outlet, termasuk akhir pekan dan hari besar sesuai jadwal.
Yang kami cari
- Minimal 3 tahun pengalaman di hotel, spa, klinik, atau restoran - dan pernah memegang posisi manager/supervisor di sana, bukan hanya bekerja di bidangnya
- Berdomisili di Jakarta, siap mobilitas antara Kelapa Gading dan Kebayoran Baru
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat; D3/S1 nilai plus
- Terbiasa memimpin tim minimal 10 orang
- Melek angka: terbiasa membaca laporan penjualan harian, food/labor cost, atau P&L outlet
- Tegas tapi merangkul - bisa menegakkan aturan tanpa membuat tim kabur
- Tahan tekanan: target, komplain tamu, dan situasi mendadak di lapangan
- Rekam jejak yang bisa diverifikasi lewat referensi tempat kerja sebelumnya
- Terbiasa dengan sistem POS/kasir, aplikasi absensi, dan Google Sheets/Excel dasar
Nilai plus:
- Pernah memegang lebih dari satu outlet/cabang sekaligus
- Pernah merapikan SOP operasional dari kondisi yang belum tertata
- Pemahaman layanan wellness/spa
Cara melamar
Kami membuka satu posisi ini, dan sesi seleksinya berjalan mingguan - semakin cepat lamaran Anda masuk, semakin cepat masuk sesi terdekat.
Klik tombol "Lamar" di Glints dengan CV terbaru Anda.
Siapkan CV yang menyebut jelas berapa lama Anda memegang tiap posisi dan di industri apa - itu dua hal pertama yang kami baca.
Proses seleksi tahap pertama dilakukan onsite di kantor kami, Pantai Indah Kapuk, Jakarta Utara. Semua pelamar mendapat kabar - lolos atau tidak.
DeepSpa Group - unit usaha wellness & spa dari BDH Group, Jakarta.
