Deskripsi pekerjaan Manager Operasional Online My Little Fairies
Tanggung Jawab Utama:
Inventory Integrity & Audit:
Bertanggung jawab penuh atas akurasi stok 100% antara Fisik vs Marketplace vs Laporan Produksi.
Eksekusi dan audit Stock Opname (SO) mendadak serta bulanan untuk mendeteksi dini kebocoran stok/material.
Fulfillment Strategy:
Mengoptimalkan alur packing dan shipping untuk mencapai target pengiriman secepat mungkin setelah pesanan masuk.
Audit biaya pengiriman dan penanganan retur untuk memastikan tidak ada dana perusahaan yang terbuang di ekspedisi.
Complaint & Reputation Management:
Level eskalasi terakhir untuk komplain pelanggan; memastikan solusi yang diberikan menguntungkan perusahaan tanpa merusak rating toko.
Financial Discipline (Petty Cash & Ops):
Kontrol ketat pengeluaran operasional (OPEX) dan pengelolaan petty cash dengan pelaporan yang akurat dan transparan.
Data-Driven Reporting:
Menyajikan laporan performa operasional harian kepada pimpinan (OMH, kecepatan proses, rasio retur, dan efisiensi biaya).
Kualifikasi Utama:
Pendidikan: Minimal D3/S1 Teknik Industri / Akuntansi / Manajemen.
Pengalaman: Minimal 1-2 tahun di posisi manajerial/supervisor operasional (diutamakan dari perusahaan manufaktur tas/konveksi atau e-commerce enabler).
Advanced Technical Skills:
Expert Excel User: Wajib bisa membuat dashboard kontrol stok dan otomatisasi laporan sederhana.
Marketplace Power User: Menguasai fitur-fitur teknis backend Shopee, TikTok Shop, dan Lazada secara mendalam.
