Deskripsi pekerjaan Manager Operasional Marketplace PT GEMA MULIA SEMESTA (SOUVIA)
Job Description
- Mengelola operasional harian marketplace dan online store (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, Lazada, dll).
- Monitoring penjualan, stok, proses order, pengiriman, dan customer service.
- Melakukan optimasi performa toko untuk meningkatkan traffic, conversion, dan penjualan.
- Menganalisa performa campaign, penjualan, dan marketplace untuk pengembangan strategi.
- Berkoordinasi dengan warehouse, ekspedisi/3PL, dan tim terkait untuk memastikan operasional berjalan lancar.
- Menangani kendala operasional, complaint customer, retur, dan stock opname.
- Membuat laporan performa toko dan operasional secara rutin.
Qualification
- Minimal pendidikan D3 semua jurusan terkait.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang e-commerce/marketplace.
- Diutamakan pernah handle brand baru berkembang atau pengalaman di agency marketplace.
- Memahami operasional marketplace dan optimasi performa toko.
- Terbiasa menganalisa data penjualan dan performa campaign.
- Memiliki kemampuan komunikasi, problem solving, multitasking, dan leadership yang baik.
- Proaktif, detail-oriented, dan terbiasa bekerja dengan target serta deadline.







