Deskripsi pekerjaan Manager Operasional ecommerce PT Chifeng Swift Wind
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal D3/S1 dari semua jurusan, diutamakan Manajemen, Bisnis, Pemasaran, atau bidang terkait.
- Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Shopee Operation Specialist, Marketplace Specialist, E-Commerce Specialist, atau posisi serupa.
- Wajib memiliki pengalaman mengelola toko Shopee, lebih disukai dari kategori elektronik, home appliance, atau consumer goods.
- Memahami fitur-fitur Shopee seperti Shopee Ads, Flash Sale, Campaign Center, Voucher, Gratis Ongkir, Affiliate Program, Product Optimization, dan Seller Centre.
- Mampu melakukan analisis data penjualan menggunakan Microsoft Excel (Pivot Table, VLOOKUP/XLOOKUP) atau Google Sheets.
- Memiliki kemampuan analitis yang baik dan berorientasi pada pencapaian target penjualan.
- Terbiasa bekerja dengan target, deadline, dan lingkungan kerja yang dinamis.
- Memiliki kemampuan komunikasi, koordinasi, dan problem solving yang baik.
- Memahami strategi optimasi produk, keyword research, dan SEO marketplace Shopee.
- Bersedia bekerja secara full time dan mampu beradaptasi dengan perkembangan tren e-commerce yang cepat.
- Memiliki pengalaman mengelola Shopee Mall atau Official Store menjadi nilai tambah.
- Pernah menangani brand elektronik atau peralatan rumah tangga menjadi nilai tambah.
- Memahami pengelolaan iklan Shopee Ads (Search Ads, Discovery Ads, Shop Ads).
- Mampu membaca, menganalisis, dan menginterpretasikan data performa campaign untuk meningkatkan ROI, traffic, conversion rate, dan penjualan.
Tanggung Jawab:
- Mengelola operasional toko Shopee secara harian.
- Memastikan seluruh produk, harga, promosi, stok, dan informasi produk selalu ter-update dan akurat.
- Mengelola campaign Shopee seperti Flash Sale, Mega Campaign (Double Date), Voucher, Gratis Ongkir, dan program promosi lainnya.
- Memantau performa penjualan, traffic, conversion rate, dan KPI toko untuk mencapai target yang ditetapkan.
- Mengoptimalkan listing produk melalui pengelolaan judul, deskripsi, atribut, keyword, dan visual produk.
- Mengelola serta mengoptimalkan performa Shopee Ads untuk meningkatkan penjualan dan efisiensi biaya iklan.
- Berkoordinasi dengan tim marketing, desain, customer service, warehouse, dan live streaming untuk mendukung peningkatan penjualan.
- Melakukan analisis kompetitor, tren pasar, harga pasar, dan strategi promosi untuk meningkatkan performa toko.
- Menyusun laporan harian, mingguan, dan bulanan terkait performa toko, iklan, dan aktivitas promosi.
- Menangani permasalahan operasional marketplace, termasuk order management, rating toko, chat performance, dan complaint handling.
- Mengembangkan strategi untuk meningkatkan traffic, conversion rate, repeat order, dan pertumbuhan penjualan toko Shopee.
