Manager Billiard

Kualifikasi:

1. Pendidikan dan Pengalaman

- Minimal pendidikan S1 di bidang Manajemen, Perhotelan, atau Pariwisata.

- Pengalaman minimal 6 tahun sebagai supervisor atau manager dalam industri hiburan, olahraga, atau hospitality.

2. Kemampuan Teknis

- Pemahaman tentang operasional fasilitas billiard, termasuk perawatan peralatan dan tata letak ruang.

- Mahir dalam mengelola keuangan operasional, termasuk pengelolaan anggaran dan laporan keuangan.

- Kemampuan menggunakan perangkat lunak manajemen atau sistem POS (Point of Sale).

3. Keterampilan Manajerial

- Kemampuan untuk memimpin tim dan mengelola staf secara efektif.

- Komunikasi yang baik, baik dengan pelanggan maupun anggota tim.

- Kemampuan untuk menangani keluhan pelanggan dengan cepat dan profesional.

4. Kualifikasi Tambahan

- Pengetahuan tentang aturan dan teknik permainan billiard.

- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.

- Fleksibilitas untuk bekerja pada malam hari, akhir pekan, atau hari libur.

Job Deskripsi:

1. Manajemen Operasional

- Mengawasi operasional harian fasilitas billiard, termasuk pemeliharaan meja, stik, dan peralatan lainnya.

- Memastikan bahwa fasilitas tetap bersih, aman, dan menarik bagi pelanggan.

2. Pengelolaan Staf

- Merekrut, melatih, dan mengawasi karyawan, seperti pelayan, bartender, dan teknisi peralatan billiard.

- Membuat jadwal kerja staf dan memastikan kehadiran yang cukup selama jam operasional.

3. Pelayanan Pelanggan

- Menangani keluhan pelanggan dan mencari solusi untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.

- Mengembangkan program loyalitas atau promosi untuk meningkatkan kunjungan pelanggan.

4. Pemasaran dan Promosi

- Bekerja sama dengan tim pemasaran untuk mengadakan turnamen atau acara khusus.

- Mengelola media sosial atau platform digital untuk mempromosikan tempat billiard.

5. Keuangan dan Administrasi

- Membuat laporan keuangan harian, mingguan, dan bulanan.

- Mengelola pengeluaran, stok barang, dan pembelian kebutuhan operasional.