Deskripsi pekerjaan Management Development Program - CS PT Baturusa Berkah Medika
MANAGEMENT DEVELOPMENT PROGRAM (MDP)
Klinik AQMA & AQMA Aesthetic Clinic
📍 Head Office
✨ Bukan sekadar program. Ini jalur karier.
🚀 TENTANG PROGRAM
Management Development Program (MDP) adalah program pengembangan talenta untuk mencetak calon karyawan inti di industri kesehatan & aesthetic clinic.
🕒 Durasi Awal: 3 Bulan (Unpaid)
📈 Setelah Evaluasi:
➡ Paid Internship
➡ Part Time
➡ Full Time
➡ Jenjang Karier Jelas
🎯 Peserta terbaik berkesempatan langsung direkrut menjadi bagian dari tim AQMA & AQMA Aesthetic Clinic.
💼 POSISI & PERAN DALAM PROGRAM
ADMIN CUSTOMER SERVICE / CRM & MARKETING SUPPORT
🎯 Fokus: Mengelola komunikasi pelanggan, menangani leads, serta mendukung aktivitas pemasaran dan operasional penjualan produk skincare serta layanan klinik.
Tugas & Tanggung Jawab:
- Customer Service & CRM
- Menangani chat masuk dari pelanggan melalui WhatsApp, Instagram, dan platform digital lainnya
- Memberikan informasi mengenai produk AQMA Skincare serta layanan treatment di Klinik AQMA & AQMA Aesthetic Clinic
- Melakukan follow up leads dari sosial media, live, maupun campaign digital
- Menginput dan mengelola database pelanggan / pasien
- Memberikan reminder jadwal treatment kepada pasien klinik
- Menjaga komunikasi yang profesional dan responsif kepada pelanggan
2. Marketing & Operational Support
- Membantu proses packing produk AQMA Skincare
- Monitoring order produk dan status pengiriman
- Mendukung aktivitas campaign digital dan promosi klinik
- Membantu rekap leads dari sosial media dan live
- Berkoordinasi dengan tim marketing, operasional, dan tim klinik
🎯 KPI Utama:
Peserta program akan dievaluasi berdasarkan:
- Response time terhadap pelanggan
- Conversion booking treatment
- Conversion penjualan produk skincare
- Konsistensi follow up leads
Kualitas pelayanan pelanggan
🎯 Skill yang Didapatkan:
- Customer Handling di Industri Skincare & Aesthetic Clinic
- Communication & Empathy Skill
- Customer Relationship Management (CRM)
- Sales Conversion & Lead Handling
- Service Excellence
- Problem Solving & Complaint Handling
- Digital Customer Communication
- Operasional Support E-Commerce & Klinik
🎓 Jenjang Karier:
MDP (Unpaid)
⬇
Paid Internship (Fee For Service & Uang Saku)
⬇
Part Time / Full Time Staff
⬇
Senior Staff / Coordinator / Supervisor
🌟 KENAPA HARUS MDP AQMA CORP?
✔ Belajar langsung di industri nyata
✔ Dibimbing oleh tim profesional
✔ Lingkungan kerja progresif & edukatif
✔ Portofolio & pengalaman real
✔ Kesempatan karier jangka panjang
