Deskripsi pekerjaan Managemen Hubungan Pelanggan (CRM) LPK SAITAMA
Apakah Anda memiliki keahlian dalam membangun hubungan dengan pelanggan dan mengelola strategi customer engagement? Kami mencari individu yang analitis, komunikatif, dan proaktif untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa.
Jika Anda siap menjadi penghubung utama antara bisnis dan pelanggan dengan strategi CRM yang efektif, segera kirimkan CV Anda! 🚀
Tentang Kami
Melalui SAITAMA, salah satu Lembaga Pelatihan Kerja (LPK) di Magelang dengan pengalaman lebih dari 13 Tahun di industri pendidikan dan pemagangan Jepang. Kami membuka kesempatan terbatas untuk CRM
SAITAMA menjunjung tinggi nilai religi, budaya kerja profesional dan terbuka untuk pengembangan karyawan, Kami menghargai inisiatif, kreativitas, dan kinerja sebagai kunci pertumbuhan bersama menuju KESUKSESAN.
Mengapa Bergabung dengan Kami?
📊 Kesempatan untuk mengelola strategi CRM yang berdampak besar
💡 Lingkungan kerja yang dinamis & inovatif
💰 Gaji kompetitif & benefit menarik
📈 Peluang pengembangan karier yang luas
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal S1 di bidang Manajemen, Pemasaran, Bisnis, atau terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun di bidang CRM atau customer engagement
- Memahami strategi retensi siswa dan customer journey
- Mampu menganalisis data pelanggan (siswa, orang tua, calon siswa) untuk menyusun strategi engagement
- Komunikatif, proaktif, dan mampu bekerja dalam tim
- Kreatif dalam menyusun strategi komunikasi dan program loyalitas siswa
Tugas & Tanggung Jawab:
- Mengembangkan dan mengelola strategi CRM untuk meningkatkan kepuasan dan retensi siswa
- Menganalisis data siswa dan calon siswa guna memahami tren serta meningkatkan pengalaman belajar
- Menyusun program engagement untuk siswa, orang tua, dan alumni, seperti webinar, komunitas belajar, atau loyalty program
- Mengelola komunikasi dengan siswa dan orang tua melalui email, WhatsApp, media sosial, dan platform edukasi
- Bekerja sama dengan tim marketing dan akademik untuk meningkatkan konversi calon siswa siswa aktif
- Memonitor dan mengevaluasi efektivitas strategi CRM serta menyusun laporan berkala
- Menjalin hubungan yang baik dengan siswa, orang tua, dan mitra pendidikan untuk meningkatkan kepuasan layanan
Jika anda tidak ingin sekedar bekerja, tetapi ingin bertumbuh dan belajar di "Sekolah Kehidupan". Kami menunggu anda!
🔥ACTION sekarang juga!
