Magang Sales Online
Persyaratan
Skills
Creative Writing
Sales and Marketing
Teamwork
Presentation Skills
Customer Service
Copywriting
Communication Skills
Loker ini dikelola oleh
Deskripsi pekerjaan Magang Sales Online Arta Berkah Nusantara
Deskripsi Pekerjaan: Sales Online
Ringkasan Posisi
Kami mencari individu yang bersemangat dan komunikatif untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service Online. Dalam peran ini, Anda akan menjadi titik kontak utama bagi pelanggan kami, memberikan dukungan dan solusi atas pertanyaan serta masalah yang mereka hadapi melalui berbagai saluran komunikasi online.
Tanggung Jawab Utama
Menangani Pertanyaan Pelanggan: Merespons pertanyaan pelanggan melalui email, chat, dan media sosial dengan cepat dan profesional.
Memberikan Solusi: Menganalisis masalah yang dihadapi pelanggan dan memberikan solusi yang tepat serta efektif.
Membangun Hubungan: Membangun hubungan positif dengan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas mereka terhadap perusahaan.
Mengelola Umpan Balik: Mengumpulkan umpan balik dari pelanggan mengenai produk atau layanan kami untuk membantu dalam pengembangan lebih lanjut.
Dokumentasi Interaksi: Mencatat semua interaksi dengan pelanggan dalam sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM) untuk referensi di masa mendatang.
Bekerja Sama dengan Tim Lain: Berkolaborasi dengan tim lain seperti pemasaran, penjualan, dan teknis untuk menyelesaikan masalah kompleks.
Kualifikasi
* Pendidikan minimal SMA/K atau S1 semua jurusan
* jurusan yang disukai di bidang terkait (komunikasi, bisnis, pemasaran, atau lainnya).
* Pengalaman kerja sebelumnya di bidang customer service atau dukungan teknis merupakan nilai tambah.
* Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik dalam bahasa Indonesia;
* Keterampilan interpersonal yang kuat serta kemampuan bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
* Fresh Graduate dipersilahkan
* Familiaritas dengan alat CRM dan teknologi komunikasi online.
Keahlian Tambahan
* Kemampuan multitasking: mampu menangani beberapa permintaan sekaligus tanpa mengorbankan kualitas layanan.
* Ketahanan terhadap tekanan: mampu tetap tenang saat menghadapi situasi sulit atau keluhan dari pelanggan.
Jam Kerja
Posisi ini memerlukan fleksibilitas jam kerja termasuk malam hari atau akhir pekan sesuai kebutuhan operasional perusahaan
Arta Berkah Nusantara meruapakn perusahaan yang mendistribusikan produk SR12 mulai dari Herbal, Skincare, dan Kosmetik. Serta memiiiki bisnis di jasa pernikahan, yakni Khaela Wedding.
Perumahan Taman Dhika Sidoarjo Kota Cluster Wilis F9-6, Kel Sidokerto, Kec. Buduran, Sidoarjo
Tips Aman Cari Kerja
Pemberi kerja yang benar tidak akan meminta akun Telegram, top-ups atau pembayaran dalam bentuk apapun. Jangan berikan kontak pribadi, informasi bank, maupun kartu kredit kamu.
Pelajari Selengkapnya
