Deskripsi pekerjaan Magang Community & Customer Engagement Sobat UMKM Pro
Magang Community & Customer Engagement
Kami percaya bahwa pelanggan terbaik bukan hanya yang membeli produk, tetapi juga yang dengan senang hati merekomendasikan brand kepada orang lain. Sebagai Community & Customer Engagement Intern, kamu akan belajar membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan, mengelola komunitas, serta menciptakan pengalaman positif yang meningkatkan loyalitas dan advocacy terhadap brand.
Tugas Utama
• Mengelola testimoni pelanggan
• Menjalankan program referral
• Mengembangkan komunitas pelanggan
• Mengelola promotor brand
• Membuat campaign rekomendasi
Kompetensi yang Akan Dikembangkan
• Customer Relationship Management (CRM)
• Customer Advocacy & Referral Marketing
• Community Management
• Digital Campaign Management
• Marketing Analytics & KPI Monitoring
• Communication & Collaboration Skills
Profil Kandidat
• Mahasiswa aktif atau Fresh Graduate dari semua jurusan.
• Memiliki laptop pribadi.
• Senang berinteraksi dan membangun hubungan dengan banyak orang.
• Komunikatif, ramah, dan memiliki empati yang baik.
• Kreatif dalam membuat ide campaign atau aktivitas komunitas.
• Mau belajar, terbuka terhadap feedback, dan bertanggung jawab.
• Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
Teliti, disiplin, dan mampu menyelesaikan tugas sesuai target.
⚠️ Program ini kurang cocok jika kamu tidak nyaman berkomunikasi dengan pelanggan atau komunitas, enggan menerima masukan, serta tidak siap bekerja dengan target dan proses evaluasi. Kami mencari peserta yang memiliki semangat belajar, bertanggung jawab, dan ingin terus bertumbuh.
