Logistic Call Center

Kobus Smart Service

Rp5.300.000 - 5.500.000/Bulan

Operasional & Pelayanan Pelanggan Agen Call Center

Kontrak · Kerja di lokasi

Minimal Sarjana (S1)

1 - 3 tahun pengalaman

Lowongan ini telah ditutup

Persyaratan

Kerja di lokasi

1 - 3 tahun pengalaman

Minimal Sarjana (S1)

Skills

Call Center

Ticketing System

Customer Service

Problem Solving

Microsoft Excel

Customer Support

Analytical Skills

Benefit Kerja

Health Insurance

THR

Yearly Bonus

Work Insurance

Loker ini dikelola oleh

Recruiter KOBUS SMART SERVICE

Deskripsi pekerjaan Logistic Call Center Kobus Smart Service

Deskripsi Pekerjaan:

- Membuat tiket SRTN dan melakukan monitoring order dari tahap permintaan hingga POD sesuai dengan SLA

- Berkoordinasi dengan Customer Engineer dan Warehouse untuk menyelesaikan permasalahan pengiriman

- Membuat tiket Rebalancing, Bad Delivery, UPR serta melakukan monitoring SLA

- Menyusun laporan kinerja harian/mingguan/bulanan

- Memonitor cut-off time order dan memprioritaskan pengiriman yang bersifat urgent

- Melakukan analisis akar penyebab kegagalan layanan serta mengimplementasikan perbaikan

Latar Belakang/Kualifikasi:

- Minimal lulusan S1 (Manajemen, Logistik, Supply Chain, atau bidang terkait)

- Menguasai Microsoft Excel (Pivot, VLOOKUP, formula dasar); memiliki pengetahuan aplikasi pergudangan menjadi nilai tambah

- Memiliki kemampuan analisis dan pemecahan masalah yang baik, teliti, berbasis data, serta menjunjung tinggi integritas dan akuntabilitas

- Berorientasi pada pelanggan, memiliki kemampuan komunikasi yang baik, dan resilien

- Mampu bekerja secara efektif dalam tim lintas fungsi dengan komunikasi yang baik

- Bersedia bekerja dengan sistem shift

Kobus Smart Service

501 - 1000 karyawan

PT Kobus Smart Service (KSS) didirikan pada bulan September 2019. KSS didirikan untuk menciptakan ruang kerja bagi masyarakat dan memberikan layanan sumber daya manusia yang berkualitas kepada mitra usaha. KSS bergerak di bidang jasa outsourcing yaitu penyerahan sebagian pelaksanaan pekerjaan kepada perusahaan lain dan dibidang Business Process Outsourcing (BPO) yaitu penyerahan seluruh pelaksanaan pekerjaan, saat ini memiliki karyawan yang tersebar di berbagai kota di Indonesia. Untuk mendukung kualitas tenaga kerja, kami memberikan training berkala serta program pengembangan potensi karyawan.

Visi

Menjadi perusahaan terbaik yang memberikan layanan sumber daya manusia kepada mitra usaha.

Misi

Menciptakan ruang kerja bagi masyarakat untuk pengembangan diri yang terampil dan handal.

Alamat kantor

Gedung Oleos 2, Lantai M Jalan Kebagusan 1 No. 6 Kecamatan Pasar Minggu, Kota Jakarta Selatan, Jakarta 12520

Tips Aman Cari Kerja

Pemberi kerja yang benar tidak akan meminta akun Telegram, top-ups atau pembayaran dalam bentuk apapun. Jangan berikan kontak pribadi, informasi bank, maupun kartu kredit kamu.

Pelajari Selengkapnya