Deskripsi pekerjaan Live Operation Specialist KOSMETIK Y.O.U
Deskripsi Pekerjaan
Kami sedang mencari Live Operation Specialist yang berpengalaman di industri kosmetik untuk mengelola operasional live commerce secara end-to-end. Posisi ini bertanggung jawab dalam mengoptimalkan performa live streaming, mengelola Sales Center, menjalankan strategi iklan (Ads), serta memastikan target penjualan (GMV) tercapai.
Tanggung Jawab
Mengelola operasional live streaming melalui TikTok Shop, Shopee Live, dan marketplace lainnya.
Mengoperasikan serta melakukan troubleshooting OBS (Open Broadcaster Software) selama live berlangsung.
Menyusun strategi live streaming untuk meningkatkan traffic, engagement, conversion, dan GMV.
Mengelola dan mengoptimalkan TikTok Live Ads, GMV Max, Live Shopping Ads, Shopee Live Ads, serta campaign digital lainnya.
Menganalisis performa live berdasarkan data seperti GMV, CTR, ROAS, Conversion Rate, Average Watch Time, Viewer, dan Engagement Rate, kemudian menyusun strategi perbaikan.
Mengelola dan memonitor Sales Center, termasuk memastikan operasional berjalan efektif, memonitor performa tim, dan mendukung pencapaian target penjualan.
Berkoordinasi dengan Host Live, Customer Service Live, Key Account, Marketing, Content Creator, dan tim terkait untuk memastikan kelancaran operasional.
Menyusun jadwal live, campaign, promo, voucher, bundling, dan flash sale sesuai strategi bisnis perusahaan.
Melakukan briefing, evaluasi, serta coaching kepada Host Live untuk meningkatkan kualitas live streaming.
Memastikan seluruh aktivitas live berjalan sesuai SOP dan target perusahaan.
Membuat laporan harian, mingguan, dan bulanan terkait performa live commerce.
Kualifikasi
Minimal Sarjana (S1) semua jurusan.
Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Live Operation di industri kosmetik, skincare, beauty, atau FMCG.
Menguasai OBS beserta troubleshooting teknis live streaming.
Berpengalaman menjalankan TikTok Live Ads, GMV Max, Shopee Live Ads, dan strategi peningkatan traffic live.
Memahami operasional TikTok Shop, Shopee Live, dan marketplace lainnya.
Berpengalaman mengelola Sales Center serta memonitor performa operasional dan pencapaian target penjualan.
Mampu membaca dan menganalisis data performa live untuk menghasilkan strategi peningkatan penjualan.
Memiliki kemampuan komunikasi, koordinasi, problem solving, dan leadership yang baik.
Terbiasa bekerja dengan target serta mampu bekerja di bawah tekanan.
Bersedia bekerja secara Work From Office (WFO) di Jakarta Selatan.
Dapat bergabung secepatnya (ASAP).
Nilai Tambah:
Memiliki pengalaman di industri kosmetik atau beauty menjadi nilai plus.
Pernah menangani campaign besar seperti 9.9, 10.10, 11.11, 12.12, Payday Campaign, atau Product Launch.
Memahami strategi affiliate dan live commerce untuk meningkatkan penjualan.
