Live Chat Representative

Shajamas.co adalah brand pakaian tidur dan loungewear yang berkomitmen untuk menjadi pilihan utama bagi mereka yang menghargai kenyamanan dan gaya minimalis modern. Dengan visi untuk memberikan pengalaman berbelanja yang menyenangkan dan produk berkualitas, kami terus berkembang dan mencari individu yang bersemangat untuk bergabung dalam tim yang dinamis. Kami sedang mencari Customer Service Representative dan Live Chat Representative yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik serta keinginan untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Jika Anda ingin bekerja di lingkungan yang mendukung inovasi dan pertumbuhan, Shajamas.co adalah tempat yang tepat untuk Anda

Customer Service Representative dan Live TIKTOK

Representative bertanggung jawab untuk memberikan dukungan langsung kepada pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi, termasuk live chat, telepon, dan media sosial. Tugas utama mencakup menjawab pertanyaan pelanggan, menyelesaikan keluhan, memastikan kepuasan pelanggan, serta memberikan informasi tentang produk dan promo. Selain itu, peran ini juga melibatkan koordinasi dengan tim lain untuk memastikan proses pemesanan dan pengiriman berjalan lancar. Kandidat harus mampu bekerja dalam tekanan, memiliki sikap ramah, dan mampu berkomunikasi secara efektif dalam bahasa Indonesia.

Kami mencari kandidat yang telah menyelesaikan pendidikan SMA/SMK dan memiliki pengalaman antara 1 hingga 3 tahun di bidang terkait seperti call center, help desk, atau customer service. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam komunikasi, penyelesaian masalah, kerja sama tim, serta pemahaman dasar tentang pemasaran digital dan media sosial. Kemampuan menggunakan Microsoft Office dan presentasi juga diperlukan. Kami mencari orang yang antusias, proaktif, dan siap memberikan layanan terbaik kepada pelanggan dengan semangat dan profesionalisme.