Company Logo

Leader Customer Care

Shoe Workshop
Rp2.500.000 - 3.000.000/Bulan
Operasional & Pelayanan PelangganStaff Customer Service
Penuh Waktu · Kerja di lokasi
Minimal Diploma (D1 - D4)
1 - 3 tahun pengalaman
Lowongan ini telah ditutup

Persyaratan

Kerja di lokasi
1 - 3 tahun pengalaman
Minimal Diploma (D1 - D4)
27-35 tahun

Skills

Call Center

Help Desk

Customer Service

Problem Solving

Customer Support

Customer Relationship Management

Communication Skills

Outbound Call

Benefit Kerja

Career Path

Perform Bonus

Loker ini dikelola oleh

PT
PT Terang Garam Solusindo

Deskripsi pekerjaan Leader Customer Care Shoe Workshop

Tanggung Jawab:

• Memimpin tim Customer Care dalam menjaga kepuasan pelanggan.

• Menangani dan menyelesaikan komplain pelanggan secara efektif.

• Memastikan proses after-sales service berjalan optimal.

• Mengembangkan program loyalitas dan retensi pelanggan.

• Membuat laporan dan evaluasi performa tim.

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 2 tahun di bidang Customer Service, Customer Care, atau Customer Experience.

• Berorientasi pada kepuasan pelanggan.

• Memiliki kemampuan analisis dan komunikasi yang baik.

• Mampu mengelola dan mengembangkan tim.

Tentang Perusahaan
Shoe Workshop
Shoe Workshop
51 - 200 karyawan

Shoeworkshop adalah perusahaan rintisan teknologi yang bergerak di bidaang jasa reparasi beragam jenis sepatu. Saat ini kami telah mereparasi ratusan ribu sepatu, dan masih akan berkembang ke skala nasional.
Social media: @shoe_workshop.

Alamat kantor

Jl. Kembar I no.41

Tips Aman Cari Kerja

Pemberi kerja yang benar tidak akan meminta akun Telegram, top-ups atau pembayaran dalam bentuk apapun. Jangan berikan kontak pribadi, informasi bank, maupun kartu kredit kamu.

Pelajari Selengkapnya

Leader Customer Care

Shoe Workshop