Layanan pelanggan online e-commerce

📢 LOWONGAN KERJA – CUSTOMER SERVICE E-COMMERCE

Kami sedang mencari Customer Service E-Commerce yang bertanggung jawab, komunikatif, dan mampu memberikan pelayanan yang baik kepada customer.

💼 Posisi: Customer Service E-Commerce

💰 Gaji: Rp3.000.000 – Rp4.000.000 / bulan

🎁 Bonus: Tersedia bonus berdasarkan kinerja

🗓️ Libur: 4 hari / bulan

⏰ Jam Kerja: 13.00 – 23.00 WIB

📍 Sistem Kerja: Full Time

Job Description:

• Membalas chat customer melalui TikTok Shop, Shopee, dan marketplace lainnya

• Menjawab pertanyaan customer mengenai produk dan pesanan

• Menangani komplain, retur, refund, dan kendala setelah pembelian

• Follow-up pesanan dan membantu menyelesaikan masalah customer

• Membalas ulasan/penilaian customer dengan baik dan profesional

• Berkoordinasi dengan tim gudang terkait pesanan dan masalah produk

• Menjaga kecepatan respon chat dan kepuasan customer

• Membuat laporan pekerjaan jika diperlukan

Kualifikasi:

• Pria/Wanita

• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat

• Bisa menggunakan komputer dengan baik

• Familiar dengan TikTok Shop dan Shopee

• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik

• Ramah, sabar, teliti, jujur, dan bertanggung jawab

• Mampu menangani komplain customer dengan baik

• Bisa bekerja dalam tim

• Bersedia bekerja pukul 13.00 – 23.00 WIB

• Pengalaman sebagai Customer Service / Admin Marketplace menjadi nilai tambah

✨ Benefit:

• Gaji Rp3.000.000 – Rp4.000.000

• Bonus berdasarkan performa kerja

• Libur 4 hari setiap bulan

• Kesempatan berkembang bersama perusahaan

📩 Cara Melamar:

Silakan kirim CV + informasi pengalaman kerja Anda melalui WhatsApp/HR.

Jika memiliki pengalaman sebagai Customer Service TikTok Shop atau Shopee, silakan cantumkan dalam CV.