KOORDINATOR MP3 ( PENEMPATAN PEMATANG RAYA, KAB SIMALUNGUN)

PT Duma Karya Burian adalah perusahaan swasta yang bergerak di bidang penyedia jasa tenaga kerja (outsourcing), pemborongan pekerjaan, dan penyedia jasa umum. Perusahaan ini bermitra dengan PT PLN (Persero) untuk mengelola tenaga kerja di bagian lapangan dan administratif.

Posisi Koordinator MP3 atau Koordinator Bagian Piutang Pelanggan di perusahaan ini bertindak sebagai jembatan dan pengawas untuk memastikan proses penagihan serta pengelolaan tunggakan berjalan lancar.

Berikut adalah tanggung jawab utama dari peran tersebut:

Pengawasan Tim Lapangan: Memimpin, mengoordinasi, dan memonitor kinerja para petugas penagihan (biller) atau petugas pemutus aliran listrik di lapangan.

Manajemen Target Piutang: Bertanggung jawab atas pencapaian target penurunan angka tunggakan (saldo piutang) pelanggan di wilayah kerja terkait.

Analisis Data & Pelaporan: Menyusun strategi penagihan yang efektif, menganalisis data pelanggan yang menunggak, dan membuat laporan berkala untuk diserahkan ke pihak manajemen PT Duma Karya Burian maupun pihak PLN.

Penanganan Masalah (Problem Solving): Membantu menyelesaikan kendala atau komplain berskala besar dari pelanggan yang tidak bisa diatasi oleh petugas biller biasa di lapangan.