Deskripsi pekerjaan Koordinator Lapangan Manager Transgo Group Mobility
*LOWONGAN KERJA – KOORDINATOR LAPANGAN MANAGER (KORLAP MANAGER)*
*JOBDESC & TANGGUNG JAWAB*
* Mengelola dan mengawasi seluruh aktivitas tim Koordinator Lapangan (Korlap)
* Menyusun strategi operasional untuk peningkatan performa driver & armada
* Mengawasi penanganan komplain pelanggan dan memastikan penyelesaian yang efektif
* Melakukan evaluasi dan analisis terhadap pelanggaran driver serta memberikan solusi preventif
* Memimpin investigasi kasus di lapangan (fraud, kelalaian, atau insiden operasional)
* Membuat laporan kinerja harian, mingguan, dan bulanan ke manajemen (GM/Director)
* Mengontrol monitoring GPS, performa aplikasi, dan aktivitas operasional driver
* Menjadi pengambil keputusan dalam kondisi eskalasi atau overload operasional
* Mengatur strategi engagement, pembinaan, dan peningkatan kualitas driver
* Berkoordinasi lintas divisi (Operations, Finance, Collection, Vehicle, HR)
* Mengawasi kondisi kendaraan (kebersihan, kelayakan, kelengkapan dokumen)
* Mengontrol pembayaran dan kepatuhan finansial driver
* Mengelola proses penarikan unit bermasalah
* Menyusun SOP lapangan dan memastikan implementasi berjalan konsisten
*KUALIFIKASI*
* Pria, usia maksimal 45 tahun
* Pendidikan minimal D3/S1 (Manajemen / Teknik / relevan lebih diutamakan)
* Pengalaman minimal 1-3 tahun sebagai Supervisor/Korlap/Operasional Lapangan
* Memiliki pengalaman memimpin tim (leadership kuat)
* Tegas, analitis, dan mampu mengambil keputusan cepat
* Memiliki kemampuan komunikasi dan problem solving yang baik
* Terbiasa bekerja dengan target dan tekanan operasional
* Menguasai tools operasional (WhatsApp, Google Spreadsheet, GPS Monitoring System)
* Memiliki SIM A/C dan siap kerja mobile/lapangan
*BENEFIT*
* Gaji kompetitif (menyesuaikan pengalaman)
* Insentif berbasis performa
* Tunjangan operasional (transport & komunikasi)
* Lingkungan kerja profesional & berkembang
* Jenjang karir ke level manajerial lebih tinggi
*NILAI TAMBAH*
* Berpengalaman di industri rental kendaraan / logistik / ride-hailing
* Terbiasa menangani driver dalam jumlah besar
* Memiliki kemampuan analisa data operasional

