Deskripsi pekerjaan Koordinator Administrasi Penjualan dan Pengiriman Marodan Pangan Sentosa
Koordinator administrasi penjualan dan pengiriman adalah
peran gabungan yang mengawasi aspek administratif dari operasi penjualan dan logistik pengiriman, memastikan proses yang lancar mulai dari pemrosesan pesanan hingga pengiriman akhir kepada pelanggan.
Tanggung Jawab Utama
Pemrosesan Pesanan Pelanggan: Mengelola dan memproses pesanan dari pelanggan, memastikan keakuratan informasi, dan memasukkannya ke dalam sistem perusahaan (CRM atau sistem manajemen pesanan).
Koordinasi Pengiriman: Mengkoordinasikan pergerakan produk dan pengiriman dengan tim logistik internal atau pihak eksternal (kurir/ekspedisi).
Dokumentasi: Membuat dan mengelola dokumen penting terkait penjualan dan pengiriman, seperti faktur, bill of lading, label pengiriman, dan laporan penjualan mingguan/bulanan.
Pelacakan dan Pemantauan: Memantau status pengiriman, melacak paket, dan memberikan informasi terkini atau alternatif kepada pelanggan dan tim internal mengenai status pesanan mereka.
Penanganan Masalah: Menangani keluhan, masalah pengiriman, dan menganalisis retur dari pelanggan, serta mengidentifikasi solusi untuk meminimalkan kesalahan di masa mendatang.
Manajemen Data dan Pelaporan: Memelihara database pelanggan dan catatan penjualan yang akurat, serta menyusun laporan performa penjualan dan pengiriman secara berkala untuk manajemen.
Manajemen Stok: Berkoordinasi dengan tim gudang untuk memastikan ketersediaan stok produk dan mengawasi pengadaan atau pencatatan bahan kemasan.
Kualifikasi Umum
Wanita, Usia 22-35 tahun
Pendidikan minimal S-1 (jurusan bebas)
Pengalaman: fresh graduate dipersilahkan
Keterampilan Organisasi: Kemampuan organisasi yang kuat dan perhatian terhadap detail sangat penting untuk mengelola banyak pesanan dan pengiriman secara bersamaan.
Komunikasi: Keterampilan komunikasi yang efektif, baik lisan maupun tulisan, untuk berkoordinasi dengan berbagai pihak (tim penjualan, gudang, kurir, dan pelanggan).
Kemampuan Komputer: Kemampuan yang baik dalam menggunakan Microsoft Office Suite, terutama Excel, dan terbiasa dengan perangkat lunak pengiriman atau sistem CRM.
Pemahaman Alur Kerja: Memahami alur penjualan dan sistem pengiriman (termasuk di platform e-commerce jika relevan).
Secara ringkas, peran ini memastikan efisiensi administrasi penjualan dan efektivitas operasional pengiriman, bertindak sebagai jembatan antara fungsi penjualan dan logistik perusahaan dan HARUS BISA MENGATUR DAN MENGKOORDINASI ORANG
