Konsultan Bisnis (Customer Service)

Deskripsi Pekerjaan

1. Menjawab pertanyaan pelanggan mengenai produk
2. Memberikan informasi tentang promosi, diskon, dan produk baru kepada pelanggan.
3. Mengatasi keluhan dan masalah pelanggan dengan cara yang ramah dan profesional.
4. Meningkatkan pengalaman pelanggan dengan menawarkan layanan tambahan atau upselling produk.
5. Memelihara catatan pelanggan dan pesanan dengan rapi dan teratur.
6. Menyusun laporan harian, mingguan, dan bulanan mengenai interaksi pelanggan.
7. Input hasil penjualan ke sistem.

Kualifikasi:

1. Pendidikan minimal SMA/SMK.
2. Pengalaman minimal 1 tahun di bidang yang sama (diutamakan)
3. Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.
4. Keterampilan interpersonal yang kuat dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
5. Menguasai WA Business, Microsoft Office dan Market Place.