Deskripsi pekerjaan Key Account Executive PT Sinar Jernih Suksesindo
1. Mengembangkan Merchant yang Sudah Ada
2. Proses Onboarding Merchant
3. Pengelolaan Katalog & Inventaris
4. Pengelolaan Data & CRM
5. Penyelesaian Masalah Operasional
Responsibilities:
Menghubungi dan membangun hubungan baik dengan merchant melalui telepon, WhatsApp, atau channel komunikasi lainnya.
Menawarkan dan menjelaskan berbagai campaign, promo, dan program marketing yang tersedia kepada merchant.
Memahami kebutuhan dan kondisi merchant untuk memberikan rekomendasi campaign yang sesuai.
Menjelaskan benefit, mekanisme, periode, dan terms & conditions dari setiap campaign dengan jelas.
Melakukan follow-up kepada merchant terkait campaign yang ditawarkan hingga mendapatkan konfirmasi.
Membantu merchant dalam proses enrollment/participation ke dalam campaign.
Melakukan update dan monitoring status campaign merchant secara berkala.
Mencapai target yang telah ditetapkan, baik dari sisi merchant engagement, campaign participation, maupun conversion.
Menangani pertanyaan atau kendala merchant terkait campaign dan melakukan koordinasi dengan tim terkait apabila dierlukan.
Memastikan seluruh aktivitas dan hasil komunikasi dengan merchant tercatat dengan akurat pada sistem
