Deskripsi pekerjaan Key Account Eksekutif (Intern) PT. Inti Buana Kesehatan Nawasena (Healthpro)
Tanggung Jawab
- Membantu mengelola komunikasi operasional dengan klien terkait kebutuhan layanan, penjadwalan, dan proses order.
- Melakukan follow up rutin kepada klien untuk memastikan kelancaran proses layanan.
- Mendukung pengelolaan dan pembaruan data klien pada sistem perusahaan (CRM/spreadsheet).
- Membantu proses administrasi order, pembuatan invoice, dan dokumentasi operasional lainnya.
- Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan kebutuhan klien dapat dipenuhi dengan baik.
- Membantu memantau aktivitas akun dan menyusun laporan operasional secara berkala.
- Mengumpulkan feedback dari klien sebagai bahan evaluasi dan peningkatan layanan.
- Mendukung aktivitas retensi dan reaktivasi klien sesuai arahan tim.
Kualifikasi
- Mahasiswa aktif semester akhir atau fresh graduate dari jurusan Manajemen, Administrasi Bisnis, Komunikasi, Kesehatan Masyarakat, atau jurusan relevan lainnya.
- Memiliki ketertarikan pada bidang Account Management, Customer Success, Business Operations, atau Client Relations.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan nyaman berinteraksi dengan klien.
- Teliti, terorganisir, dan mampu mengelola beberapa tugas sekaligus.
- Mampu bekerja secara kolaboratif dengan berbagai tim.
- Terbiasa menggunakan Google Workspace (Spreadsheet, Docs, Slides) atau Microsoft Office.
- Memiliki kemampuan administrasi dan problem solving yang baik menjadi nilai tambah.
- Bersedia menjalani program magang minimal 3 bulan (sesuaikan kebutuhan perusahaan).
Nilai tambah:
- Memiliki pengalaman organisasi, magang, atau project yang berkaitan dengan customer/client handling.
- Familiar dengan penggunaan CRM atau tools operasional lainnya.
