Kepala unit

PT Gadai Anugrah Sejahtera adalah perusahaan yang bergerak di bidang pegadaian dan keuangan yang berkomitmen untuk memberikan layanan keuangan terbaik kepada masyarakat. Kami mencari individu yang bersemangat dan memiliki kemampuan untuk berkembang bersama kami. Posisi ini dibuka karena kebutuhan untuk memperkuat tim penjualan dan pelayanan keuangan agar dapat lebih efisien dalam mendukung pertumbuhan bisnis serta memenuhi kebutuhan nasabah dengan solusi keuangan yang tepat dan profesional.

Pengalaman di perusahaan gadai electronic dan emas menjadi nilai tambah

bersertifikasi nilai menjadi nilai tambah

Memimpin dan mengelola operasional unit

Mengatur seluruh kegiatan operasional unit agar berjalan efektif, tertib, aman, dan sesuai SOP perusahaan.

Mencapai target bisnis Bertanggung jawab terhadap pencapaian target omzet, outstanding loan (OSL), jumlah nasabah, pendapatan, serta pertumbuhan bisnis unit.

Mengelola dan membina tim Membagi tugas, memberikan arahan, melakukan coaching, memantau kinerja, serta meningkatkan kemampuan karyawan.

Mengawasi pelayanan nasabah Memastikan pelayanan berjalan cepat, ramah, profesional, dan mampu meningkatkan kepuasan serta loyalitas nasabah.

Mengontrol proses gadai Memastikan proses penerimaan barang jaminan, penaksiran, pencairan, perpanjangan, pelunasan, dan lelang dilakukan sesuai kebijakan perusahaan.

Mengawasi kas dan transaksi Memastikan saldo kas, transaksi harian, bukti transaksi, serta data pada sistem sesuai dan tidak terdapat selisih.

Mengelola barang jaminan Memastikan barang jaminan tercatat, tersimpan, terjaga keamanannya, dan sesuai dengan data administrasi.

Melakukan monitoring kualitas kredit Memantau jatuh tempo, keterlambatan pembayaran, risiko kredit, serta melakukan tindak lanjut sesuai prosedur.

Meningkatkan penjualan dan pemasaran Menyusun strategi untuk mendapatkan nasabah baru, menjaga nasabah aktif, meningkatkan transaksi, serta mengembangkan kerja sama lokal.

Menganalisis kinerja unit Membuat dan mengevaluasi laporan harian, mingguan, dan bulanan terkait target, realisasi, produktivitas, pendapatan, serta perkembangan unit.

Menjaga kepatuhan dan manajemen risiko Memastikan seluruh aktivitas mengikuti SOP, kebijakan perusahaan, ketentuan internal, serta prinsip kehati-hatian.

Menangani masalah dan keluhan Menyelesaikan kendala operasional dan keluhan nasabah secara profesional serta melakukan eskalasi apabila diperlukan.

Melakukan koordinasi dengan kantor pusat Menyampaikan laporan, kebutuhan operasional, perkembangan bisnis, serta kendala unit kepada Area Manager atau manajemen.